to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır kullanmakta olduğum faturalı Vodafone hattıma bugün saat 16.05 civarında, ödenmemiş faturam olduğuna ve beni aradıklarında bana ulaşılamadığına dair art arda 5 adet mesaj geldi. Ancak telefonum o süre zarfında hiç çalmadı, herhangi bir gelen arama kaydı yoktu.
Evet, gecikmiş bir fatura borcum var ve daha önceki günlerde Vodafone tarafından aranmış ve görüşme yapmıştım. Fakat bugün hiçbir arama yapılmadığı halde, “aranmanıza rağmen ulaşılamadı, ödeme yapın” şeklinde mesaj gönderilmesini hem yanlış bilgilendirme hem de müşteriyi suçlayıcı bir yaklaşım olarak görüyorum. Üstelik hattım aramaya kapalı olduğundan kendilerine geri dönüş de sağlayamadım.
Vodafone’dan, hattımla ilgili sistem ve arama kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten arama yapılmadıysa bu yanlış bilgilendirmeden dolayı gerekli düzeltmenin ve tarafıma açıklamanın yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, beni aradığı iddia edilen çağrı merkezi çalışanı hakkında da, gerçekte arama yapmadan “aradık, ulaşamadık” bilgisi girildiyse bununla ilgili kurum içinde soruşturma başlatılmasını ve bu tür yanıltıcı uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımı uzun zamandır kullanıyorum ve bugün itibarıyla çok rahatsız edici bir sorun yaşamaya başladım. Gün içinde yaklaşık 10 farklı kişi beni arayıp “Siz beni aramışsınız” diyor ancak ben bu kişilerin hiçbirini aramadım, böyle bir arama yapmadım. Konu ile ilgili Vodafone müşteri ...
Vodafone mobil hattımla ilgili ödenmemiş faturalarım nedeniyle tarafıma “05.03.2026’ya kadar ödeme yapılmazsa hattınız tamamen kapatılacaktır” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine zaten aranmış ve görüştürülmüş bir müşteriyim; buna rağmen tekrar “aradık, ulaşamadık; akşama kadar borcu yatırın” içerik...
Vodafone’a ait faturalı mobil hattım için, fatura borcuma dair son ödeme tarihine henüz yaklaşık 10 gün olmasına rağmen, gün içinde sık ve peş peşe aramalarla sürekli ödeme hatırlatması yapılmasından son derece rahatsız oluyorum. Fatura ödemelerimi son ödeme tarihine kadar düzenli olarak gerçekleşti...
Yaklaşık 10 senedir kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımın faturasını ödememe rağmen, Vodafone tarafından hattımın kapatılacağı yönünde tehdit eder gibi bir üslup kullanılarak arandım. Ödememi yapmış olmama rağmen kısa süre sonra hattım kapatıldı ve hattın kapatılmasıyla birlikte yaptığım öd...
Yorumlar