to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 senedir kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımın faturasını ödememe rağmen, Vodafone tarafından hattımın kapatılacağı yönünde tehdit eder gibi bir üslup kullanılarak arandım. Ödememi yapmış olmama rağmen kısa süre sonra hattım kapatıldı ve hattın kapatılmasıyla birlikte yaptığım ödemenin faturaya yansıması da gerçekleşmedi.
Bu süreçte Trabzon’daki Vodafone bayisine giderek durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ters bir tavırla karşılaşıp sonuç almadan geri gönderildim. Yıllardır aynı hattı kullanan bir müşteri olarak hem hattımın bu şekilde kapatılmasından hem de çalışanların yaklaşımından son derece rahatsızım.
Ödemesini yaptığım halde kapatılan hattımın acilen yeniden açılmasını ve ödeme kaydımın sistemde doğru şekilde görünmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan aldığım faturalı hat kapsamında, müşteri hizmetleri tarafından bana 3 ay boyunca fatura ödemesi alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak takip eden ilk ayda bana yine fatura gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, faturayı ödememem ve dikkate almamam gerektiği söyl...
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve uzun süredir fahiş fiyata ödediğim faturamın taahhüdü bitmiş durumda. Artık Vodafone’dan ayrılmak ve hattımı kapatmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce faturamı iptal ettirmek ve hattımı kapattırmak için en yakın Vodafone bayisine gittim, ancak işlem yap...
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Birkaç aydır yaşadığım maddi sıkışıklık nedeniyle faturalarımı geriden ödemek zorunda kalıyorum. Genellikle iki fatura birlikte geliyor, üçüncü fatura döneminde bir fatura ödeme yapıyorum. Buna rağmen hattım uzun süredir kapalı ve hi...
Yorumlar