to read complaints and reviews, or file yours.Aramadan Gelen Arama Bildirimleri Ve Vodafone’dan Sorunun İncelenmesi Talebi
Vodafone faturalı hattımı uzun zamandır kullanıyorum ve bugün itibarıyla çok rahatsız edici bir sorun yaşamaya başladım. Gün içinde yaklaşık 10 farklı kişi beni arayıp “Siz beni aramışsınız” diyor ancak ben bu kişilerin hiçbirini aramadım, böyle bir arama yapmadım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma virüs bulaşmış olabileceği ve numaramı değiştirmem gerektiği söylendi. Yıllardır aktif olarak kullandığım, herkesin bildiği bu numarayı değiştirmek istemiyorum. Numara değiştirmek yerine hattımın ve hattıma bağlı sistemlerin detaylıca incelenmesini, bu aramaların kaynağının tespit edilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Numaramı değiştirmeye zorlanmak yerine, güvenlik açısından gerekli teknik incelemenin yapılıp, bana da net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
