to read complaints and reviews, or file yours.Arama Sırasında İnternet Bağlantısı Kopuyor
Vodafone faturalı Red'li Özel tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır arama geldiğinde veya arama yaptığımda internet bağlantımda kesinti yaşıyorum. Arama esnasında internet tamamen kopuyor ve hatta arama bile geç düşüyor.
Üç gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, internet ayarlarımı güncelleyerek sorunu çözmeye çalıştık ancak buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Çorum ili Osmancık ilçesinde bu problemi yaşamaktayım ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor.
Sorunumun incelenerek, arama yaparken ve arama alırken internet bağlantımın kesilmeden kullanılabilir hale getirilmesini ve gerekli altyapı/hat kontrollerinin yapılarak kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Hattıma ait GSM numaram 0554***4305’tir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
