Büyük Beden Ürünü İçin İade Ya Da Değişim Talebine Cevap Gelmiyor

31.05.2026 tarihinde Begaofficial internet sitesinden 4040367776 numaralı siparişimle 2.799,90 TL ödeyerek elbiseli abaya takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin bana büyük olduğunu fark ettim ve sitede iade yok, sadece değişim yazmasına rağmen değişim talebim için markaya ulaşmaya çalıştım.

Değişim talebimi Instagram hesapları üzerinden ilettim ancak iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve DM’lerime cevap verilmiyor. Ne beden değişimi ne de süreçle ilgili bilgilendirme alamıyorum, bu durum mağduriyet oluşturuyor.

Öncelikli talebim, ürün bedeni bana uymadığı için ödediğim tutarın iade edilmesi yönünde. Eğer iade imkanı sunulmuyorsa, en azından bedenime uygun şekilde değişim yapılmasını veya farklı bir ürünle sorunsuz şekilde değişim hakkı tanınmasını istiyorum. Yaşadığım bu iletişimsizliğin acilen giderilmesini ve sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.