Onaysız Tarife Artışı Ve Faturalardaki Çelişkili Tutarlar
Ankara Çankaya’da, M***** N**** a.'ya kayıtlı Vodafone kullanıcısıyım. Yurt... dışında bulunduğum dönemde bir süre faturasız hatta geçtim, ancak 28 Eylül
Ankara Çankaya’da, M***** N**** a.'ya kayıtlı Vodafone kullanıcısıyım. Yurt... dışında bulunduğum dönemde bir süre faturasız hatta geçtim, ancak 28 Eylül
Vodafone faturalı hattım için yaptığım taahhüt bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden hattım fahiş fiy...attan faturalandırılmaya başlandı ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Taahhüt bitişiyle birlikte Aralık ayından itibaren faturalarımın belirgin şekilde yüksek gelmesine rağmen, önc
Vodafone hattım için çağrı merkezini aradığımda beni anten birimine aktardılar ve bu birimdeki görevli, hiçbir cayma bed...eli ödemeden hattımı kapatabileceğimi açıkça belirtti. Bunun üzerine 19 Ekim 2026 tarihinde bu bilgiyi alarak, 20 Ekim 2026 tarihinde hattımı kapattım. Ancak yaklaşık bir ay sonra
Vodafone mobil servis sağlayıcısına kayıtlı ailemizde kullanılan 3 telefon hattında 2025 Aralık ayı faturalarında 21,5 T...L kesilmesi gereken telsiz kullanım ücreti vergisi 2 katı, yani 43 TL kesilmiş. Bu küçük hata defalarca kendilerine ulaşıp iadesini istememe rağmen, her seferinde bir sonraki fatur
Aralık 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Maya İletişim isimli Vodafone bayisinden oğlum için faturasız bir ...hat satın aldım. Hattın satış bedeli yaklaşık 1000 TL civarındaydı. Mart 2026 ayı içerisinde ise oğluma ait bu hat hiçbir gerekçe gösterilmeksizin iptal edilmiş ve 12 Mart’ta hattı
Vodafone’a Aralık 2024’te numara taşıma işlemi yaparak hattımı Vodafone’a geçirdim ve hattımı telefona takmama rağmen ha...t uzun süre açılmadı. Farklı telefonlarda da denedim, ancak hiçbir şekilde şebeke alamadım ve hattım çok geç açıldı. Hattım nihayet açıldıktan sonra kontör/yükleme yaptım fakat si
Vodafone hattımla ilgili 6 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden ara...ndım ve tarafıma 400 TL’lik bir tarife önerildi. Görüşme sırasında özellikl
Vodafone faturalı hattım olan 0507*****95 numaralı hatta, tarifemin bitişinin ardından uygulanan aşırı zamdan şikayetçiy...im. Tarifem bittikten sonra faturam adeta iki katına çıktı ve 25 Aralık tarihinden itibaren beklemediğim derecede yüksek faturalarla karşılaşmaya başladım. Aynı tarifeyi kullandığı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık ayında Red'li 18 GB tarifesine 290 TL üzerinden anlaşarak deva...m ettim. Ancak hiçbir şekilde haberim ve onayım olmamasına rağmen aynı tarife üzerinden faturamı 85 TL daha artırarak yansıtmışlar. Ben bu yüksek tutarı ek paket aldığım için ödedi
Vodafone hattım üzerinden taksitli olarak cihaz satın almıştım. Ödeme güçlüğü yaşadığımdan dolayı bir süre ödemeleri yap...amadım ve hattım kapatılarak tarafıma üç adet fatura çıkarıldı. Bu üç faturadan biri sadece gecikme faizi, diğer ikisinde ise zaten faiz işlenmişti. Bu üç faturadan ikisini ödedim,
Vodafone faturalı mobil hat abonesiyim. Aboneliğimin başlangıcından beri, yani Aralık 2025’ten bu yana mobil internet ba...ğlantım üzerinden VPN hizmetlerine sağlıklı şekilde erişim sağlayamıyorum. Farklı VPN uygulamaları ve protokoller (openvpn, wireguard vb.) denememe rağmen ya hiç bağlantı kurulamıy
Vodafone kurumsal faturalı hattımız 0540 *** ** 74, “eksik evrak” gerekçesiyle bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ipt...al edildi. Aynı şirket üzerine aynı anda alınmış toplam dört hattımız bulunuyor ve hepsi aynı evraklarla açıldı. Evraklarda bir eksik olsaydı, aynı anda ve aynı şirket üzerinden aç
Vodafone şikayet Aralık ayında Vodafone tarafından tarifemin süresi bittiği için arandım ve yeni tarife önerildi. Ben de... emekli esi olduğum için düşük fiyatta bir tarife istedim. Onlar da en uygun tarifenin bulunduğunu söyleyerek 300 küsur tl tutarında bir söylendi. Birkaç ay bu fiyatta faturam geld
"Teşekkürler"
Vodafone internet sitesi üzerinden 19.12.2025 tarihinde 12 ay taksitle Samsung Galaxy a36 5g 128 GB Lila cihaz kampanyas...ına katıldım. Cihaz daha elime ulaşmadan iade talebi oluşturdum ve iadenin gerçekleştiği bilgisi verildi. Buna rağmen Aralık ayı faturama cihaz taksit bedeli 3.226 TL ve ayrıca 2.4
Vodafone Net aboneliğimi 19.11.2025 tarihinde bir adresimde, 28.11.2025 tarihinde ise diğer adresime taşıdım. Bu interne...tleri satın alırken bana Vodafone Pay uygulaması üzerinden faturalarımı ödediğim takdirde yüzde 10 iade alacağım söylendi. Özellikle “Başka bir işlem yapmam gerekiyor mu? ” diye so
Vodafone Redbox 200 GB kullanıcısıyım. 30.01.2026 tarihinde Aralık-Ocak dönemine ait 804,24 TL tutarındaki faturamı mobi...l bankacılık üzerinden ödedim, ancak Vodafone sisteminde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve bu durum hattımın kullanımını da olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerin
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğiyle ilgili yaşadığım ...memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Aralık ayında taahhüdümü yenilediğim
Aralık ayında hattımı Vodafone’a taşıdım ve işlemler için Vodafone bayisine gittim. O sırada sadece hat taşımayla ilgili... onay verdiğimi düşünürken, bilgim ve onayım dışında Ocak 2026 itibarıyla hattıma 1 yıllık, 5 GB’lik ek internet paketi tanımlandığını, faturam yüksek gelince fark ettim. Normalde
Vodafone hattımın kapatılmasıyla ilgili aylardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Aralık 2025’in ikinci haftasında hattı...mı kapatmak için başvuruda bulundum. Hesap kesiminde aranarak onay vereceğimi ve bu onaydan sonra hattın kapatılacağı söylendi, ancak kimse beni aramadı. Ben tekrar aradığımda ise
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattı, Aralık ayında Umre için gittiğim Suudi Arabistan seyahatim sonrasında O...cak dönemi faturasında 8.400 TL olarak geldi. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca herhangi bir ek paket, roaming paketi ya da yurt dışı kullanım onayı vermedim. Faturayı inceledi
"24 saat geçmeden sıkıntım çözüldü teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
Vodafone hattım 05xxxxxxxx numaralı, g. Y. adında kayıtlıdır. Kasım ayında ...295 TL olarak taahhütlü bir fatura üzerinden anlaşma yaptım. Ancak kasım fa
Vodafone Redbox 100 paketine internet üzerinden başvuru yaptım, yaklaşık 10 dakika içinde arandım ve modemim çok kısa sü...rede, 12 Aralık civarında teslim edilip kuruldu. İlk aşamada her şey çok güzel giderken, yaklaşık 12 Şubat gibi, daha 1 ay bile tam dolmamışken internetim kesildi. Sebep olarak eks

Denizli şehir merkezinde olmama rağmen Vodafone Red 40 GB tarifesinde kullandığım hattımda, hattımın aktif olduğu 30 Ara...lık tarihinden beri ciddi şebeke ve internet çekim problemi yaşıyorum. Neredeyse şehrin her yerinde telefonum çekmiyor, mobil internetim ya hiç bağlanmıyor ya da çok zayıf çalışıyo

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100