to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışı Bildirimsiz, Şikayetler Cevapsız
Vodafone şikayet Aralık ayında Vodafone tarafından tarifemin süresi bittiği için arandım ve yeni tarife önerildi. Ben de emekli esi olduğum için düşük fiyatta bir tarife istedim. Onlar da en uygun tarifenin bulunduğunu söyleyerek 300 küsur tl tutarında bir söylendi. Birkaç ay bu fiyatta faturam geldikten sonra fiyat artışı oldu. Fakat kesinlikle benimle konuşurken bu fiyat artışından bahsetmediler. Daha sonra müşteri temsilcisini aradım şikayet kaydı oluşturdum ve beni arayacaklarını söylediler ve aramadılar. Aranmayınca ben tekrar aradım ve temsilcimin şikayetimin kapandığını söyledi fakat çözülmediği gibi bilgi de verilmedi. Tekrar bir şikayet oluşturdum fakat tekrar aranmadım bilgi verilmedi. Az önce de reklamlarda Vodafone'un sorunların hemen çözdüğü ve anında problemlerimizi çözmek içim bir danışman verildiği reklamı yapıldı. Bu vatandaşı kandırmak değil de nedir? Acilen gereğinin devlet tarafından yapışmasını arz ediyorum. Zira kendileri asla bilgi vermiyor.
16 Mart 2026 da tekrar aradım, talebiniz oluşturulmuş hala çözülmemiş diyor temsilci, görüşmeden de asla memnun kalmadım. Temsilcilerin hiçbir yetkisi yok, dinleyip oyalayıp geçiyorlar. Yaptığınız reklamdan utanın!
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağladığınız çözümden çok da memnun kalmadım. Mağduriyetim giderilmedi telafi edildi. Demet Uygur un da oynadığı Reklamlarda sorununuzu hemen çözüyoruz, yok danışman atanıyor yok 1 kere söylemeniz yetiyor gibi yalandan atılan sloganlar! Müşteri hizmetlerini aradım şikayet oluşturdular, beni arayacaklarını söylediler. Günler geçti bekledim bekledim arayan soran yok. Tekrar aradım, şikayetiniz kapanmış tarzı bir bilgi verdi ya da işleme kaplanmış mi ne hazırlanıyorum sinirden. Sonra tekrar bir şikayet yazdı. Bem yine aranmadım, bilgi verilmedi. Bu sefer CİMER e yazdım. Sonra aklıma şikayet var geldi. Buraya yazdım. Buraya yazınca ertesi gün arandım... Fatura tutarında yaşadığım mağduriyet binlerce kez iletişime geçtikten sonra ancak giderilmeye çalıştı. Fakat bu yolda ailemden ayırıp bu olayda harcadığm zaman, benim için kayıp. Üstün her reklamları izlediğimde yaşadığım sinir ve öfke bana kaldı. Hala reklamları görünce tepem atıyor! Yok şikayetlerinizi Duvara söyler gibi değiliz falanca sözler!...
Az önce uygulamaya baktım. Taahhüt Marta kadar sürecek denmişti. Uygulamada Tarife son günüm Aralık yazıyor m Oysaki zaten faturama fazla ücret yansıdığı için para iadesi yapmak yerine böyle bir çözüm sundular. Bunun da mi peşine düşeceğiz. Seneye unuturuz zaten diye mi düşünüldü acaba?!
