to read complaints and reviews, or file yours.Aralık ayında hattımı Vodafone’a taşıdım, yaklaşık bir aydır hatta neredeyse hiç kullanamadığım ciddi bir sorun yaşıyoru...m. 5g geçişiyle birlikte telefonumdan arama yapamıyor, karşıdan arama alamıyor, mobil interneti kullanamıyorum. Telefonda sürekli sadece acil çağrılar uyarısı çıkıyor, hat şebeke b
Üç kurumsal hattımızla Vodafone’a 22 Aralık 2025 tarihinde online geçiş yaptık. Geçişten sonra “eksik belge” gerekçesiyl...e hatlarımızı farklı tarihlerde sırayla kapattılar. Her seferinde şehir dışında ve aktif çalışma halindeyken hatların kapanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık, işlerimiz aksadı
Vodafone faturalı hattıma Aralık 2024’ten bu yana tanımadığım onlarca farklı numaradan, hesabıma para yattığına dair SMS...’ler geliyor. Bu kişilerin hiçbiriyle bir ilgim yok, herhangi bir başvurum veya talebim de bulunmuyor, buna rağmen bazen günde üç defa, bazen de her gün bu tür mesajlar almaya deva
Vodafone kurumsal faturalı hattıma 2025 Aralık döneminde 2.920 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, y...urt dışı kullanımı kaleminde fazla gün fatura edildiğini gördüm ve bunun üzerine itirazda bulundum. Yaptığım itiraz sonucunda haklı olduğum kabul edildi ve fazla fatura edilen tut
Yaklaşık 2 yıla yakın süredir numaramı geri alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattım kapanmadan önce Turkcell’...değdi, numaram 543 ile başlıyor. Hat 2024 Aralık ayında kapandı ve o günden bu yana Turkcell ve Vodafone arasında defalarca kez gidip gelmeme rağmen kimse sorumluluk almadı. Kapan
Vodafone’a ait 544***1733 numaralı faturalı hattımda, 2025 Aralık ayından bu yana her ay düzenli olarak “ek kullanım bed...eli” adı altında 459 TL ücret yansıtılmaktadır. Faturalarımı detaylı incelediğim halde bu ek bedelin neyle ilgili olduğuna dair hiçbir açıklama göremiyorum. Müşteri hizmetlerine f
Vodafone bireysel hattımı Aralık ayında kurumsal hatta taşıdım. Taşıma işlemi sırasında bana belirli bir tutar üzerinden... taahhüt verildi ancak hattımı kurumsala geçirdiğim Aralık ayından bu yana faturalarım düzenli olarak taahhüt edilen tutardan yüksek gelmeye başladı. Özellikle son iki aydır fatura
15 Aralık 2025 tarihinde Vodafone hattım olan 0545***2242 numaralı hattımın kapatılması için Vodafone şubesine giderek k...apatma talebinde bulundum. Bu tarihten sonra hattımı uzun süredir hiç kullanmadım ve hattın kapalı olduğunu düşünüyordum. Ancak iznim ve bilgim olmadan hattımın 18 Aralık 2025 tar
Vodafone hattıma bağlı kredi kartımdan, Vodafone Masterpass adı altında bilgim ve onayım olmadan Aralık ayından bu yana ...her ay 2-3 kez olmak üzere toplamda 4.360 TL civarında tutar çekildiğini fark ettim. Bu tutarlar faturamdan tamamen bağımsız, ekstra çekimler olarak görünmektedir. Bu hizmet için
Vodafone faturalı hattım olan 5304****53 numaralı hattımı 2025 yılının Aralık ayında müşteri hizmetlerini arayarak kapat...ma talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hat iptali talebimi gerçekleştirdiğini ve hattın kapatılacağını açıkça belirtti. Aradan yaklaşık 4 ay geçtikten sonra hattımı
"Şikayetim olumlu sonuçlanmıştır. İade bugün gerçekleşti."
Vodafone mobil hattımı 29.11.2025 tarihinde T**’e taşımama rağmen, Aralık 2025’ten itibaren hattı hiç kullanmadığım hald...e üzerime düzenli olarak fatura çıkarıldı. Mart 2026 sonuna kadar kesilen bu haksız faturalar için 31.03.2026 tarihinde toplam 1.234 TL iade edildi ve sorun çözüldü diye düşündüm.
Vodafone hattımda, yaklaşık 7 aydır kullanmadığım bir hizmet olan iTunes Store adı altında düzenli ve her ay artan bir ü...cret yansıtıldığını fark ettim. Ekim ayında 129,99 TL ile başlayan bu kesinti kasım ayında 183,32 TL olarak devam etti, aralık ve ocak aylarında yine 129,99 TL olarak yansıtıldı, ş
Vodafone 29 yıldır kullandığım telefon numaramı iptal etti. 2 yıldır yurt dışında yaşıyorum. Aralık ayı faturasının öden...mediğini bahane ederek; - hattımı iptal ettiniz, - yasal takip başlattınız, - cayma bedeli yansıttınız. 8 yıldır Vodafone'a faturalarımı düzenli ödemiş olmamı ya da sonraki ayla
"Pek çok Vodafone Müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen sorunumun Şikayetvar ile 4 ay sonra çözülmesi çok üzücü. Fakat Vodafone farkı hem iadem yapıldı hem de güzel bir tarife değişikliği yaptılar. Gönül almayı başardılar. Emeği geçen herkese Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat ve evde internet müşterisiyim. Aralık 2025’ten bu yan...a özellikle yüksek faturalar ve hatalı aşım ücretleri nedeniyle sürekli sor
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir iki hattım üzerinden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kasım–Aralık aylarınd...an bu yana taahhüt ettiğim bedelin çok üzerinde, aylık yaklaşık 1000 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor ve her ay yüksek faturalar çıkmaya de
"Sorunum çözüldü teşekkürler Vodafone"
Vodafone’da adıma kayıtlı faturalı GSM hattıma, 175 TL sabit fiyatla Eylül 2025’te taahhüt başlattım. Taahhüt yapılırken... fiyatın sabit olacağı özellikle belirtilmesine rağmen, faturalarım bu tutarın üzerinde gelmeye başladı. Eylül, Ekim ve Kasım aylarında faturalarım taahhütte anlaşıldığı gibi 175
Vodafone’a ait 0540*****46 numaralı hattımı Aralık 2024 tarihinde tamamen kapatmak için talepte bulundum. Buna rağmen ta...lebim iznim ve bilgim dışında hat dondurma işlemi olarak alınmış ve hat Ocak 2025’te yeniden kullanıma açılarak tarafıma borç yazılmaya devam edilmiştir. Bu süreç boyunca yaşananla
26 Aralık 2025 tarihinde Vodafone kurumsal internet aboneliğimi telefon üzerinden arayarak kapattırdım. Bu görüşmede tar...afıma verilen posta kodunu kullanarak modemi de kargo ile iade ettim. Buna rağmen aboneliğim kapatılmadığı için faturalar kesilmeye ve tarafıma gönderilmeye devam etmiş. Faturalar
Vodafone mobil hattıma bağlı Apple iTunes üzerinden, herhangi bir abonelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde Aralık... 2025’ten itibaren faturama farklı dönemlerde çeşitli tutarlarda ücretler yansıtıldığını fark ettim. Apple iTunes’te aktif bir aboneliğim bulunmadığı gibi, faturama otomatik yansıt
Aralık 2025’ten beri her ay düzenli olarak Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. tarafından “üyelik ücret b...edeli” konulu fatura mailleri alıyorum. Yaklaşık 30 TL tutarında olan bu faturalar Vodafone Pay isimli uygulama üzerinden kesilmiş gibi görünüyor; ancak ben bu uygulamada hiçbir za
"Tarafıma ulaşılarak sorunum dikkatlice dinlenildi ve çözüme kavuşturuldu. İlgileri ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımı Van İpekyolu Ağzıkara Mahallesi’nde yaklaşık 4 aydır, Aralık sonundan bu yana sağlıklı şekilde kullanam...ıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil interneti de kullanamıyoruz. Sadece ben değil, çevremdeki Vodafone kullanan hiç kimse
Vodafone mobil hattımda 5g hizmetiyle ilgili ciddi hız sorunu yaşıyorum. Defalarca speedtest yapmama rağmen 5g hızım ort...alama 6,69 Mbps download, 1,26 Mbps upload olarak çıkıyor. Bu hızın, anlatıldığı gibi 4,5g’nin 10 katı olması bir yana, şu an kullandığım 4,5g hızından bile düşük; 4,5g’de yaklaşık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
