to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın kapatılmasıyla ilgili aylardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Aralık 2025’in ikinci haftasında hattımı kapatmak için başvuruda bulundum. Hesap kesiminde aranarak onay vereceğimi ve bu onaydan sonra hattın kapatılacağı söylendi, ancak kimse beni aramadı. Ben tekrar aradığımda ise ilk söylenen tutarın yaklaşık 2 katı bir ücret talep ettiler.
Ocak ayının son haftasında Vodafone müşteri hizmetlerinden bir beyefendi tarafından arandım ve 26,5 TL karşılığında hattımın kısıtlanacağını, bunun dışında ek bir ücret ödemeyeceğimi açıkça belirtti. Bu teklif üzerine kabul ettim, ancak Mart ayına gelmemize rağmen ne bu indirim uygulandı ne de hatta herhangi bir kısıtlama getirildi. Buna rağmen fatura çıkmaya devam ediyor.
Bu süreçte en az 4 kez müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım. Her aradığımda veya arandığımda farklı bir bilgi verilerek hattın kapatılmaması için sürekli oyalanıyorum. Hattım zaten kullanılmıyor olmasına rağmen aylardır boş yere fatura ödüyorum. Tüm görüşmelerimizin kayıt altında olduğunu bildiğim için konuyu gerektiğinde CİMER’e de taşıyacağım.
Vodafone’dan talebim, öncelikle hattımın derhal kapatılması, haksız yere çıkarılan ve tahsil edilen tüm ücretlerin iade edilmesi ve bana Ocak ayında söylenen 26,5 TL’lik teklif ve indirim sözünün eksiksiz uygulanmasıdır. Aylardır süren bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
0543*****91 numaralı Vodafone hattımın yasal sahibiyim. 2024 yılı Kasım ayında hattımın kapatılması için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talept...
Vodafone faturalı telefon hattım için 11 Nisan 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden kapatma talebinde bulundum. Yeni hat kullandığım için eski hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar bir fatura ödeyip ...
Ben, adıma kayıtlı Vodafone hattımın faturalıdan faturasız hatta geçmesi için 28.11.2025 tarihinde canlı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede kim...
Temmuz 2025 tarihinde Vodafone hattımın kapatılması yönünde talep oluşturdum. Bu başvurunun Vodafone sistemlerinde kayıtlı olduğu tarafıma ayrıca teyit edilmiştir. Buna rağmen kapatma işlemi gerçekleştirilmemiş, hizmet sonlandırılmadığı halde tarafıma düzenli olarak fatura kesilmeye devam edilmiştir...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 22 Aralık 2025 tarihinde sona ererken Vodafone tarafından arandım. Görüşme sırasında bağlantı kesildi ve bu kesintiden sonra ne aynı gün ne de sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yeni dönem için bana hiçbir seçenek sunulmadı, onayım veya k...
Yorumlar