Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone'da Çifte Vergi Kesintisi Ve Geri Ödeme Sorunu

100

Vodafone mobil servis sağlayıcısına kayıtlı ailemizde kullanılan 3 telefon hattında 2025 Aralık ayı faturalarında 21,5 TL kesilmesi gereken telsiz kullanım ücreti vergisi 2 katı, yani 43 TL kesilmiş. Bu küçük hata defalarca kendilerine ulaşıp iadesini istememe rağmen, her seferinde bir sonraki faturadan mahsup edileceği denilerek savuşturulmuştur. Milyonlarca abonesi olan bu şirketteki küçük hata onlara 100 milyonlarla ifade edilecek haksız kazanç sağlamıştır. Mağduriyetler giderilinceye kadar konuyu ilgili mercilere şikayet ederek takipçisi olacağım.

18 Mart 18:17 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Mart 21:50

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emre
19 Mart 20:09

Teravih saatinde ararsanız ulaşamazsınız kaldı ki benim size veya sizin bana ulaşmamı gerektirecek bir durum yok talebim belli sorun belli sizin kayıtlarınızdada görünüyor. Aldığınız fazla tutarları üzerime kayıtlı numaralara iade edeceksiniz bu kadar basit bir işlem. Aradığınız saatlere dikkat ederseniz ulaşırsınız.

Emre
22 Mart 15:27

Vodafone "küçücük" bir hata yapmış. Türk halkının cebinden, ortalama 25 milyon aboneden aldığı fazla vergi ile 21,5 TL ile küsuratları atarsak ki küsüratı bile milyonlar,500milyon tl lik bir hata ne önemi var feda olsun Vodafone uma...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone'da Fazla Alınan Telsiz Kullanım Ücretlerinin İadesi Ve Erişilebilir Destek Talebi

190

Vodafone mobil faturamda yer alan telsiz kullanım ücreti, Ekim 2025 döneminde normal tutarın iki katı olarak yansıtıldı....

Faturamda Haksız Ekstra Ücretler Ve Çifte Kesinti Sorunu

443

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. 2025 yılı 10. Ay faturam taahhüt ettiğim tutardan daha yüksek geldi....

Faturada Fazladan Telsiz Kullanım Ücreti Kesilmesi Ve Sorunun Çözülmemesi

174

Kasım ayında faturamda iki defa telsiz kullanım ücreti kesildiği için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, yanlışlıkla...

Faturamda Haksız Yere İki Kez Alınan Telsiz Kullanım Ücreti İade Edilmiyor

177

Vodafone abonesiyim. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, normalde 21,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücretinin 43,01...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri