Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Vodafone'da Çifte Vergi Kesintisi Ve Geri Ödeme Sorunu

Emre
18 Mart 14:3395

Vodafone mobil servis sağlayıcısına kayıtlı ailemizde kullanılan 3 telefon hattında 2025 Aralık ayı faturalarında 21,5 TL kesilmesi gereken telsiz kullanım ücreti vergisi 2 katı, yani 43 TL kesilmiş. Bu küçük hata defalarca kendilerine ulaşıp iadesini istememe rağmen, her seferinde bir sonraki faturadan mahsup edileceği denilerek savuşturulmuştur. Milyonlarca abonesi olan bu şirketteki küçük hata onlara 100 milyonlarla ifade edilecek haksız kazanç sağlamıştır. Mağduriyetler giderilinceye kadar konuyu ilgili mercilere şikayet ederek takipçisi olacağım.

18 Mart 18:17 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Mart 21:50

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emre
Emre
19 Mart 20:09

Teravih saatinde ararsanız ulaşamazsınız kaldı ki benim size veya sizin bana ulaşmamı gerektirecek bir durum yok talebim belli sorun belli sizin kayıtlarınızdada görünüyor. Aldığınız fazla tutarları üzerime kayıtlı numaralara iade edeceksiniz bu kadar basit bir işlem. Aradığınız saatlere dikkat ederseniz ulaşırsınız.

Emre
Emre
22 Mart 15:27

Vodafone "küçücük" bir hata yapmış. Türk halkının cebinden, ortalama 25 milyon aboneden aldığı fazla vergi ile 21,5 TL ile küsuratları atarsak ki küsüratı bile milyonlar,500milyon tl lik bir hata ne önemi var feda olsun Vodafone uma...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Faturamda Haksız Ekstra Ücretler Ve Çifte Kesinti Sorunu

Koray
11 Aralık 2025 16:55442

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. 2025 yılı 10. Ay faturam taahhüt ettiğim tutardan daha yüksek geldi....

1

Faturada Fazladan Telsiz Kullanım Ücreti Kesilmesi Ve Sorunun Çözülmemesi

Ali
9 Aralık 2025 09:42174

Kasım ayında faturamda iki defa telsiz kullanım ücreti kesildiği için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, yanlışlıkla...

Faturamda Haksız Yere İki Kez Alınan Telsiz Kullanım Ücreti İade Edilmiyor

Numan
19 Aralık 2025 21:19172

Vodafone abonesiyim. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, normalde 21,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücretinin 43,01...

1

İki Hat İçin Çifte Telsiz Kullanım Vergisi Ve İade Sözünün Tutulmaması

Ahmet
2 Şubat 17:57128

Vodafone’a ait üzerime kayıtlı iki mobil hattımda Aralık 2025 dönemine ait faturalarda telsiz kullanım vergisi kaleminde...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone Haksız BirŞekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

VodafoneKullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

Profil fotoğrafı
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Vodafone FaturasızHatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri