Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Vodafone'da Çifte Vergi Kesintisi Ve Geri Ödeme Sorunu

18 Mart 14:3398

Vodafone mobil servis sağlayıcısına kayıtlı ailemizde kullanılan 3 telefon hattında 2025 Aralık ayı faturalarında 21,5 TL kesilmesi gereken telsiz kullanım ücreti vergisi 2 katı, yani 43 TL kesilmiş. Bu küçük hata defalarca kendilerine ulaşıp iadesini istememe rağmen, her seferinde bir sonraki faturadan mahsup edileceği denilerek savuşturulmuştur. Milyonlarca abonesi olan bu şirketteki küçük hata onlara 100 milyonlarla ifade edilecek haksız kazanç sağlamıştır. Mağduriyetler giderilinceye kadar konuyu ilgili mercilere şikayet ederek takipçisi olacağım.

18 Mart 18:17 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Mart 21:50

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emre
19 Mart 20:09

Teravih saatinde ararsanız ulaşamazsınız kaldı ki benim size veya sizin bana ulaşmamı gerektirecek bir durum yok talebim belli sorun belli sizin kayıtlarınızdada görünüyor. Aldığınız fazla tutarları üzerime kayıtlı numaralara iade edeceksiniz bu kadar basit bir işlem. Aradığınız saatlere dikkat ederseniz ulaşırsınız.

Emre
22 Mart 15:27

Vodafone "küçücük" bir hata yapmış. Türk halkının cebinden, ortalama 25 milyon aboneden aldığı fazla vergi ile 21,5 TL ile küsuratları atarsak ki küsüratı bile milyonlar,500milyon tl lik bir hata ne önemi var feda olsun Vodafone uma...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone'da Fazla Alınan Telsiz Kullanım Ücretlerinin İadesi Ve Erişilebilir Destek Talebi

7 Aralık 2025 17:38190

Vodafone mobil faturamda yer alan telsiz kullanım ücreti, Ekim 2025 döneminde normal tutarın iki katı olarak yansıtıldı....

1

Faturamda Haksız Ekstra Ücretler Ve Çifte Kesinti Sorunu

11 Aralık 2025 16:55443

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. 2025 yılı 10. Ay faturam taahhüt ettiğim tutardan daha yüksek geldi....

1

Faturada Fazladan Telsiz Kullanım Ücreti Kesilmesi Ve Sorunun Çözülmemesi

9 Aralık 2025 09:42174

Kasım ayında faturamda iki defa telsiz kullanım ücreti kesildiği için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, yanlışlıkla...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturadaki Hata Düzeltilmedi!

VodafoneFaturadaki Hata Düzeltilmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri