to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Mamak'ta Vodafone Çekim Ve Hizmet Sorunu
Vodafone mobil hattım, Ankara Mamak ilçesi Boğaziçi ve Fahri Korutürk mahallelerinde yaklaşık bir haftadır ne arama ne SMS ne de mobil internet için düzgün şekilde çekmiyor. Başkentin göbeğinde, ücretini düzenli olarak ödediğimiz hiçbir mobil hizmeti kullanamıyoruz ve adeta dış dünya ile bağlantımız kesilmiş durumda.
Sadece benim hattımda değil, çevremdeki tüm Vodafone kullanıcılarında da aynı sorun yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimizde, bölgede çalışmaların devam ettiği söyleniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, hâlâ hizmet alamıyoruz. Eğer bir baz istasyonu veya altyapı sorunu varsa, bu kadar uzun süredir neden kalıcı bir aksiyon alınmadığını anlamakta zorlanıyoruz.
Vodafone’un Ankara Mamak Boğaziçi ve Fahri Korutürk mahallelerindeki çekim ve hizmet sorununu acil olarak çözmesini, ödediğimiz hizmeti kesintisiz ve sorunsuz biçimde kullanmak istediğimizi önemle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm sunulmadı, Ankara'nın göbeğinde ne telefon ne internet çekiyor, koskoca mahallede baz istasyonu sorunu var ve hâlâ çözülmedi, ne gibi bir çalışma var açıklama da yapılmıyor.
Benim de 1 haftadır ( 5 aralıkta, yurt dışından döndüğümden beri), aynı şekilde, sokakta, telefonun hiçbir şeyi çalışmıyor ( arama- SMS- internet). İstanbul'da çeşitli semtlerde bulundum durum aynı ( Taksim, Gülhane, Eyüp Sultan, Beyoğlu, Ortaköy. Vs ). Yardım lütfen.