to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limitinin 4.500 TL Gösterimi İle Sıfır Limit Çelişkisi
Vodafone mobil hatta kayıtlı 5616 ile biten numaramda tanımlı olan anında bakiye limitimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ana sayfada anında bakiye limitim 4.500 TL olarak görünmesine rağmen, limitler bölümüne girdiğimde limitimin 0 olarak göründüğünü fark ettim. Bu nedenle anında bakiye limitimi hiç kullanamadım.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle ve yetkili kişilerle görüşmeye çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunumla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.
Vodafone’dan talebim, ana sayfada görünen 4.500 TL tutarındaki anında bakiye limitimin sistemde düzeltilerek gerçekten kullanılabilir hale getirilmesi ve bu çelişkinin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
