to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Prime Alışverişinde Vodafone500 Kuponu Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Vodafone mobil uygulaması üzerinden tanımlanan Amazon Prime kampanyası kapsamında 11 Kasım 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden alışveriş yapmak istedim. Kampanya şartlarında belirtildiği şekilde satıcısı ve göndericisi Amazon olan bir üründe Vodafone500 indirim kuponunu ödeme ekranında ilgili alana girdim. Ancak kuponu doğru şekilde yazmama rağmen sistem “Girdiğiniz promosyon kodu satın alımınızda kullanılamaz” şeklinde bir hata mesajı verdi ve indirim uygulanmadı.
Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, onlar konuyu Vodafone Pay birimine yönlendirdi. Vodafone Pay ise bunun 542 kampanyası olduğunu söyleyerek hiçbir işlem yapmadı ve destek sunmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin kampanya hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını, sorunun neden kaynaklandığına dair net bir açıklama yapamadıklarını ve bu süreçte gereksiz zaman kaybı ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
Amazon Prime kampanyası ile sunulan Vodafone500 indirim kodumun, kampanya şartlarında yazdığı gibi satıcısı ve göndericisi Amazon olan ürünlerde geçerli olacak şekilde sistemsel olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konunun gerçekten bilgili bir birim veya yetkili bir yönetici tarafından incelenerek tarafıma net, tutarlı ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Vodafone mobil hattıma ait numaram 533***4152’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
