to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yetersizliği Kınalı Köyünde Redbox 5G Hizmetine Erişememe
Vodafone Redbox 5g hizmetini kullanmak istiyordum ancak altyapı yetersizliği nedeniyle bu hizmetten faydalanamıyorum. Batman ili Sason ilçesi Kınalı köyünde ikamet ediyorum ve bölgemde Redbox 5g hizmeti olduğunu düşünerek başvuru yapmayı planladım.
Vodafone Yanımda uygulamasından adresimi girip altyapı ve çekim durumu sorgulaması yaptığımda, bulunduğum adreste yüksek hızlı fiber ya da 5g Redbox hizmetinin sunulamadığına dair bir uyarı ile karşılaştım. Bu nedenle Redbox 5g hizmetini hiç alamadan vazgeçmek zorunda kaldım.
Köyümde Vodafone hattı kullanmama rağmen Redbox 5g gibi ev interneti hizmetlerinden yararlanamamak mağduriyet oluşturuyor. Bulunduğum bölgede 5g ya da uygun altyapının sağlanmasını, en azından ev interneti hizmetinden makul hızlarda faydalanabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
