to read complaints and reviews, or file yours.Adresimde Redbox Hizmeti Altyapı Yok Söylendiği İçin Açıklama Talebi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 1 senedir adresime redbox başvurusu yapmak istiyorum. Ancak her denememde sistemde altyapı yok denilerek başvurum iptal ediliyor. Benim talebim kablolu internet değil, redbox üzerinden verilen modemli ev interneti hizmeti olmasına rağmen her seferinde “altyapı yok” cevabı ile karşılaşıyorum.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de bana sadece adreste altyapı olmadığı söyleniyor, bunun dışında detaylı bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Aynı adreste mobil internet üzerinden 5g hizmeti verilebiliyorken, redbox için altyapı yok denilmesi çelişkili bir durum yaratıyor ve bu konuda hiçbir net bilgi alamıyorum.
Vodafone’dan, adresime neden redbox hizmeti verilemediği konusunda teknik ve anlaşılır bir şekilde yazılı açıklama talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
