Grand Cortez Otelinde Hijyen Ve Sağlık İhlali: Kirli Oda Ve Zehirli Yemek

Grand Cortez Hotel Antalya Alanya’da yaşadığımız konaklama deneyimi hem hijyen hem de sağlık açısından bizi son derece mağdur etti. Odaya girdiğimiz anda odanın hiç temizlenmemiş olduğunu gördük. Çarşafların üzerinde kan lekeleri vardı ve genel olarak oda son derece kirli ve hijyenden uzaktı. Bu şartlarda kalamayacağımızı anlayınca, otel yönetimi ile uğraşmak yerine doğrudan Tatilbudur’u arayarak iade talebinde bulunduk ve otelden ayrıldık.

Otelin genel alanlarında da durum farklı değildi. Yemek kokusu bütün oteli sarmış durumdaydı, asansör ve otel içindeki alanlarda klima ve havalandırma neredeyse yok gibiydi. Yemekhaneye girdiğiniz anda ağır bir koku ve pis bir ortam sizi karşılıyor, daha içeri adım atar atmaz mide bulantısı yaşıyorsunuz. Sunulan yemekler görüntü ve koku olarak insan sağlığını bozacak derecede kötüydü, biz sadece tadına bakar gibi bir kaşık almamıza rağmen devam edemedik. Çalışanların giyim kuşamı, tırnaklarının ve ellerinin temizliği de son derece özensiz ve hijyen kurallarına aykırıydı.

Bu ortamda çok kısa süre bulunmamıza rağmen eşim, ben ve 3 yaşındaki oğlumuz ishal ve kusma şikayetleri yaşadık. Daha sonra eczaneye giderek ilaç almak zorunda kaldık. Tatilbudur ile yaptığımız görüşme sonucunda ödediğimiz ücretin büyük kısmı iade edildi ancak hiçbir şekilde sağlıklı ve hijyenik bir hizmet alamadığımız, konaklayamadığımız ve yemeklerden faydalanamadığımız halde ilk günün ücretini kestiler.

Odayı kullanamamış, yemekhane ve otel ortamından ciddi anlamda rahatsız olmuş ve sağlık problemi yaşamış bir aile olarak, kesilen ilk gün ücretinin de tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Grand Cortez Hotel’deki hijyen, yemek ve personel standardı konusunda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, hem de başka ailelerin benzer mağduriyetler yaşamaması için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.