to read complaints and reviews, or file yours.Altınyayla Mahallesinde Sürekli Çekim Kesintisi Ve 4,5G Yetersizliği
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Sivas Altınyayla Altınyurt Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık dört yıldır bulunduğum bölgede ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Gün içinde zaman zaman çekim gücü tamamen sıfıra düşüyor, doğru düzgün ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Türkiye genelinde 5g konuşulurken bizim bulunduğumuz yerde 4,5g’yi bile sağlıklı şekilde kullanamamak büyük bir mağduriyet yaratıyor.
Bu süreçte defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerine ve ilgili yerlere başvuruda bulundum ancak somut hiçbir sonuç alamadım. Her seferinde sorun çözülecek denmesine rağmen bölgede herhangi bir iyileşme yapılmadı ve aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyorum.
Vodafone’un Sivas Altınyayla Altınyurt Mahallesi’nde yaşanan bu çekim problemi her neyse, gerekli altyapı ve şebeke çalışmasını yaparak sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Yıllardır ücretini ödediğim hizmeti, bulunduğum bölgede kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi ve beni arayıp bölgede sorun yok dendi ama hala telefonlarımız çekmiyor gerçekten bir çözüm istiyorum bir yıllık taahhüt olmasa hattımı başka oparotöre taşıyacağım
Vodafone'un Sivas Altınyayla Altınyurt Mahallesi'indeki çekim sorunum hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetlerinden yanıt aldım ancak sorunum giderilmedi ve bana dalga geçildi gibi hissettirdiler. Şu ana kadar hiçbir altyapı iyileştirmesi yapılmadı ve hizmet kalitesi berbat.
