to read complaints and reviews, or file yours.Almanya’da Vodafone Faturasız Hattım Şebeke Görmüyor
Vodafone faturasız hattım ile şu anda Almanya’dayım ve 5 gündür telefonumda hiçbir şekilde şebeke görünmüyor. Yurt dışı kullanımın açık olması için Türkiye’den çıkmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak hattımın yurt dışı kullanıma açılmasını özellikle talep ettim ve işlem yapıldı.
Almanya’ya geldikten sonra şebeke sorunu yaşayınca tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattımı yenileyeceklerini, telefonumu kapatıp sim kartı çıkararak tekrar takmam gerektiğini söylediler. Tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen hattım hâlâ şebeke görmüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yurt dışında olduğum süre boyunca iletişim kuramıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor. Şebeke sorunumun acilen çözülmesini, yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini ve Almanya’da kullandığım 00491775085050 numaralı hattan tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
