to read complaints and reviews, or file yours.Almanya’da Vodafone Faturasız Hat SMS Alınamıyor Ve Online İşlemler Engellendi
Almanya’da bulunduğum sürede Vodafone Türkiye faturasız hattımla bir haftadır SMS alamıyor ve gönderemiyorum. Özellikle Vodafone’un 7000 numarasından SMS alamadığım için Vodafone şifresi gelmiyor ve bu nedenle hattıma bağlı olan online işlemlerimi hiçbiriyle gerçekleştiremiyorum.
Bu durum yüzünden banka hesaplarıma giriş yapamıyorum ve finansal işlemlerimi yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yurt dışına çıkmadan önce herhangi bir ek yurt dışı paketi almadım ancak şu an temel SMS hizmetini bile kullanamamak benim için büyük bir sorun haline geldi.
Vodafone müşteri hizmetlerini arayamıyorum, ayrıca Vodafone WhatsApp hattına yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem iletişime geçemiyor olmam hem de online işlemlerimi halledemediğim için zaman ve para kaybı yaşıyorum.
Almanya’da hattımın en azından Vodafone hatları ve sabit hatlar ile SMS alıp gönderebilecek şekilde acilen kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
