Alışveriş Limit Puanım Her Ay Sıfırlanıyor

Yaklaşık 1 senedir Vodafone’da düzenli ve yüksek tutarlarda fatura ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen her ay alışveriş limit puanımın sıfırlandığını görüyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Hiçbir gecikmem ya da ödeme aksatmam olmamasına rağmen, her ay limit puanımın düşmesi ve sıfırlanmasının mantıklı bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, bu sistemin beni dezavantajlı duruma düşürdüğünü hissediyorum.

Vodafone’dan, alışveriş limit puanımın neden her ay sıfırlandığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve düzenli ödeme performansımın dikkate alındığı, daha adil bir limit puanı uygulamasına geçilmesini talep ediyorum. Sürekli limit düşüşü yerine, ödeme düzenimi yansıtan istikrarlı bir puanlama yapılmasını istiyorum.