Aldığım İndirim Kodları Geçersiz Oldu, Bilet Alamadım Mağduriyet Yaşadım

9 Eylül Salı günü saat 21:00-23:00 arasında Vodafone Yanımda uygulamasının kampanyalar bölümünden, Biletini Al platformunda kullanmak üzere iki adet 200 TL indirimli şifre aldım. İlk kodu kullanmaya çalışırken bilet alma aşamasında “bir hata oluştu” uyarısı aldım ve sayfa geri gitti. Tekrar denediğimde ise kodum henüz kullanılmamış olmasına rağmen geçersiz hale geldi. Ardından eşime ait telefondan farklı bir kod aldım, bu sefer de “insan olarak algılanmadı” şeklinde bir uyarı çıktı ve sayfa başına attı. Her iki kodu da kullanamadım ve sistem, kullanılmamış kodları geçersiz olarak gösteriyor.

Herhangi bir ödeme yapmadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Android cihaz üzerinden işlem yaptım. İstanbul’da gerçekleşecek “Kuromi ve Dostları” tiyatro etkinliği için bilet almaya çalışıyordum. Kullanılmamış iki kodumun geçersiz sayılması nedeniyle mağdur oldum. Sorunun çözülmesini ve kodlarımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.