to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Olmayan Hat İçin Haksız Cayma Bedeli
Vodafone'dan 26.10.2024 tarihinde online bir hat aldım. 28.10.2024 tarihinde teslim edildi ve 24 saat içinde aktifleşeceği söylendi. 29.10.2024 tarihinde hat aktifleşmeyince müşteri hizmetlerini arayıp sordum, hattın resmi tatil sebebiyle aktifleşmediği, ertesi gün aktifleşeceği söylendi. 30.10.2024 tarihinde aradığımda hattın ayın 28'inde aktifleştiği söylendi fakat hat hiçbir şekilde sinyal almıyor. Durumu söylediğimde sim kartın bozuk olabileceği ve şubeden yenisini almam gerektiği söylendi. Şubeye gidemeyeceğimi söyledim fakat pek umurlarında olmadı, başka yolu yok dendi. Madem öyle, kapatın hattı dedim. 5 aktarma sonrasında nihayet hattı iptal edebildik, bunun karşılığında da 165 TL cayma bedeli ödeyecekmişim. Yanlış duymadınız, 1 bayt internet kullanmadığım, 1 kez alo demediğim hattı iptal etmek için para ödüyorum. Daha 2 günlük hattımda müşteri hizmetlerinin birbirinden alakasız ve tersi şekilde beyanları zaten aşikar. Daha yolun başındayken 165 TL ödeyerek bu firmadan ben kurtuldum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Problemi giderilmesi dediği de. 0 İşlem. Problemi ben zaten giderdim teşekkür ederim o parayı kuruşu kuruşuna öder ve diğer sizden hizmet alacak kişilerin de bu tarz olaylara 0 aksiyon olduğunuzu bilmesi için şikayetimi burda tutmayı yeğlerim.
