Kolay Gelsin'de Yanlış Arama Bilgisi Nedeniyle İade Reddi

8 Ağustos 2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından iade için arandım, o an telefonu açamadım ve bir dakika sonra geri dönüş yaptığımda iademin artık alınmayacağı söylendi. Daha sonra bana, sözde iki kere arandığım ama açmadığım için iadenin alınmadığı ifade edildi, oysa ben sadece bir kez aranmış durumdayım.

Paylaştığım WhatsApp yazışmalarında da görüldüğü üzere, iade sürecinde hatanın benden değil çağrı tarafındaki yanlış bilgilendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum. İademin bu gerekçeyle reddedilmesini haksız buluyorum.

Kolay Gelsin’in, kargo takip numarası 211146363 olan gönderime ait iade ürününü bugün adresimden teslim almasını ve süreci sorunsuz şekilde tamamlamasını talep ediyorum.