Uçuş Değişikliği Ücretinde Aşırı Ve Şeffaf Olmayan Uygulama

Ajet’ten 13.08.2026 tarihli Ankara–Trabzon uçuşu için 2.200 TL’ye bilet aldım. Daha sonra bileti 20.08.2026 tarihine almak istedim. Bu değişiklik için çağrı merkezi ile 08.08.2026 tarihinde görüştüğümde, 1.700 TL civarında yeni bilet ücreti olmasına rağmen benden 1.400 TL değişim bedeli istendiğini öğrendim.

Daha uygun fiyata yeni bilet varken, değişiklikte bu kadar yüksek bir tutar çıkmasının mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum. Çağrı merkezindeki görevli, bileti alırken değişim paketi seçilmediği için bu farkın yansıtıldığını söyledi. Ancak yeni bilet almaya kalktığımda da neredeyse aynı rakamlarla karşılaşıyorum, bu da uygulanan prosedürü anlamamı imkansız hale getiriyor.

Uçuşumu daha ileri bir tarihe almak isterken bu kadar yüksek ve anlamsız bir fiyatlandırma ile mağdur edilmek istemiyorum. Değişim paketi alınmamış olsa bile bilet değişikliğinde makul, şeffaf ve tutarlı bir ücretlendirme yapılmasını ve bu 1.400 TL’lik farkın gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.