to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Edilmeyen 15 GB Paket Ve Ücret İadesi Talebi
28 Ocak 2026 tarihinde saat 04.30 civarında Vodafone internet sitesi üzerinden Google üzerinden girerek hattıma “Tam Senlik 15 GB” isimli 635 TL’lik paketi satın aldım. İşlem sırasında kartımdan ücret çekildi, ancak üzerinden yaklaşık 13 saat geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı.
Hem paketimin tanımlanmaması hem de ücretin alınmış olması nedeniyle mağdur oldum ve hatta kullanmam gereken internet hizmetinden yararlanamıyorum. Vodafone’dan, ilgili paketin derhal hattıma tanımlanmasını veya ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
