to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Fazla Ücretlendirme
Vodafone Net fiber internet aboneliğimde, bilgim ve iznim olmadan tarife değişikliği yapıldığı için mağduriyet yaşıyorum. Temmuz 2026’ya kadar devam etmesi gereken mevcut tarifem varken, Vodafone bayisi tarafından onayım alınmadan farklı bir tarifeye geçirildiğimi sonradan, hattımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle tamamen tesadüfen öğrendim.
Normalde aylık 285 TL olan tarifem, bayinin beni bilgim dışında taşıdığı tarifeyle 599 TL’ye çıkarılmış durumda. Vodafone ile yaptığım görüşmelerde, tarifemin bilgim dışında değiştirildiğini kendileri de kabul ediyor; ancak bu değişikliğin hangi bayide yapıldığını benimle paylaşmıyorlar. Defalarca e‑posta yoluyla da durumu ilettim fakat mağduriyetim hâlâ giderilmedi.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, sözleşmemde yer alan ve Temmuz 2026’ya kadar geçerli olması gereken eski tarifemin (aylık 285 TL) yeniden tanımlanmasını ve bu süreçte tarafıma yansıtılan haksız fazla ücretlerin müşteri numaram 0007199957 üzerinden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi 285 TL olan temmuz 2026 ya kadar geçerli olan taahhüdüm 410 TL olsun demek nasıl bir çözüm sanırım Vodafone'un yeni fiyat katlama şekli
