to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net fiber internet aboneliğimde, bilgim ve iznim olmadan tarife değişikliği yapıldığı için mağduriyet yaşıyorum. Temmuz 2026’ya kadar devam etmesi gereken mevcut tarifem varken, Vodafone bayisi tarafından onayım alınmadan farklı bir tarifeye geçirildiğimi sonradan, hattımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle tamamen tesadüfen öğrendim.
Normalde aylık 285 TL olan tarifem, bayinin beni bilgim dışında taşıdığı tarifeyle 599 TL’ye çıkarılmış durumda. Vodafone ile yaptığım görüşmelerde, tarifemin bilgim dışında değiştirildiğini kendileri de kabul ediyor; ancak bu değişikliğin hangi bayide yapıldığını benimle paylaşmıyorlar. Defalarca e‑posta yoluyla da durumu ilettim fakat mağduriyetim hâlâ giderilmedi.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, sözleşmemde yer alan ve Temmuz 2026’ya kadar geçerli olması gereken eski tarifemin (aylık 285 TL) yeniden tanımlanmasını ve bu süreçte tarafıma yansıtılan haksız fazla ücretlerin müşteri numaram 0007199957 üzerinden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net fiber internet aboneliğimde taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yapılan tekliften dolayı mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aylık 350 TL ödüyordum; ancak kasım ayında bana aynı hizmet için 639 TL’lik yeni bir fiyat önerildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu fiyatın dışında mak...
Ekim ayı ortasında Vodafone Net evde internetten fiber hizmetine geçiş talebinde bulundum. Bağlantı için gelen ekip yeni bir modem taktı fakat modem hiçbir şekilde çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunun çözümü için kimse gelip müdahale etmedi. Bunun üzerine Vodafone Net il...
Ocak 2025’te evimi değiştirdiğim için Vodafone Net Fiber internet aboneliğimi kapatmak zorunda kaldım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için internet hizmetini kullanamıyorum. Şubeden beni modem iadesi için arayacaklarını söylediler ancak kimse aramadı ve herhangi bir şube bilgisi de verilme...
Yorumlar