to read complaints and reviews, or file yours.Aksesuar Ve Koruma Ücretlerinden Yetkisiz Kesinti İadesi Talebi
Vodafone Sarıgazi bayisinden 2025 yılı Haziran–Temmuz ayları gibi bir tarihte hat ile birlikte telefon aldım. Herhangi bir aksesuar satın almamama ve böyle bir talebim olmamasına rağmen faturamda “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında 8 aydır 500 küsur tl tutarında düzenli olarak ücret kesildiğini yeni fark ettim.
Bu ücretlendirme için hiçbir onay vermedim, herhangi bir ürün ya da hizmet teslimi de olmadı. Aylardır hattımdan haberim olmadan bu bedellerin tahsil edilmiş olmasını kabul etmiyorum. Hattım 530 *******43 numaralı ve adım İ****** C**’dır.
Talebim, bugüne kadar haksız olarak kesilen tüm “aksesuar ve koruma” ücretlerinin ayrıntılı olarak incelenip tamamının tarafıma iade edilmesi ve bu kalem altında yapılan tahsilatların derhal iptal edilmesidir. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
