Rafina Etekli Takım Kırmızı İadesine Ücret Geri Ödenmedi Ve Tüm İletişim Kanalları Engellendi

By Aybüke adlı online satış sitesinden 15 Temmuz tarihinde “Rafina Etekli Takım Kırmızı” ürününü 2.999,65 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 20 Temmuz’da iade etmek üzere kargo ile geri gönderdim ve 125287122507 numaralı iade kargo takibi ile ürün firmaya ulaştı.

Satın alma aşamasında tarafıma hiçbir şekilde fatura düzenlenmedi ve gönderilmedi. Ürünü süresi içinde ve eksiksiz olarak iade etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçip iade talebimi ilettim, ancak iadeyi kabul etmeyeceklerini, kendi şartlarını ve sözleşmelerini gerekçe göstererek iade talebimi net bir şekilde reddettiler.

Daha sonra firma ile tekrar iletişime geçmeye çalıştığımda WhatsApp dahil tüm kanallardan engellendim. Firma sahibi olarak adı geçen Y**** K******’a da ayrıca yazmama rağmen, kendisi de mesajlarıma cevap vermek yerine beni engelledi. Böylece ne fatura tarafıma iletildi ne de para iadem yapıldı ve iletişim tamamen kesildi.

Ürünü zamanında iade etmiş olmama rağmen hem fatura düzenlenmemesini hem de iade talebimin reddedilip Y**** K****** dahil olmak üzere her yerden engellenmemi kabul edilemez buluyorum. Ürün için ödediğim 2.999,65 TL tutarının gecikmeksizin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.