to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma bağlı akıllı saat tarifemde yüksek fatura çıkması üzerine hattı kapatmak istedim. Bu talebim sırasında bana hattı kapatmamam, ücret iadesi yapılacağı ve aylık 430 TL olan ödemenin sonrasında sabit 26 TL’ye düşeceği söylendi. Bu beyan üzerine hattın kapatılmamasını kabul ettim.
Ancak verilen sözlere rağmen hiçbir ücret iadesi yapılmadığı gibi, ilk ay 430 TL’lik faturayı ödedim, ikinci ay için de bu kez 143 TL tutarında fatura kesildi. En alt tarifede olmama rağmen akıllı saat tarifesi önce 430 TL’ye yükseltildi, ardından da vaat edilen 26 TL yerine 143 TL fatura yansıtıldı. Hat numaram 5411**41**’dir.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücret iadesi sözü verilmesine rağmen bu söz tutulmadı. Yapılan bu uygulamadan son derece rahatsızım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Akıllı saat hattımın kapatılmasını ve bu süreçte verilen çelişkili bilgiler nedeniyle artık bu hat üzerinden herhangi bir ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
20 Mayıs’ta TCL MT40 model akıllı saatim için Vodafone’dan faturalı hat açtırdım. Bana aylık 150 TL’lik bir ücret ve sim kart ücreti alınmayacağı taahhüt edildi. Haziran ayında bir kez ödeme gecikmesi yaşadım, ancak sonraki tüm aylarda faturalarımı zamanında ödedim. Buna rağmen, ekim ayında faturam ...
Vodafone hatlarımın taahhüdü bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme, arama ya da onayım alınmadan en yüksek tarifelere geçirildiğimi öğrendim. Daha önce yaklaşık 287 TL civarında fatura öderken, şimdi biri sonu 2634, diğeri sonu 5467 ile biten iki hattım için sırasıyla 711 TL ve 690 TL gibi çok ...
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı her zaman günü gününe ödeyen, sadık bir müşteriyim. 0542*****96 numaralı hattım için aylık yaklaşık 180 TL ödüyordum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleri tarafından 1 gün önce arandım ve hiçbir alternatif sunulmadan fat...
Yorumlar