to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Son Gün Kupon Kullanılamadı Ve Sistem Hatası Nedeniyle Silindi
Hepsiburada hesabımda, e**********@hotmail.com adresli e‑posta üyeliğimle tanımlı olan 200 TL tutarındaki kuponumu son kullanım gününde değerlendirmek istedim. Akşam saatlerinde siteye girip alışveriş yapmaya çalıştığımda, sürekli “servis bağlantısı kesildi” hatası aldım ve bağlantı kurulamadığı için ödeme adımına geçemedim. Defalarca yeniden denememe rağmen sistem düzelmedi ve alışverişi tamamlayamadım.
Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle kuponumu kullanamadan süresi doldu ve kuponum sistemden tamamen silindi. Konuyu Hepsiburada müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen problemim giderilmedi ve kuponum yeniden tanımlanmadı.
Teknik aksaklık nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Hepsiburada hesabıma, e**********@hotmail.com e‑posta adresime bağlı üyeliğime tanımlı olan ve son kullanım günü sistem hatası yüzünden kullanamadığım 200 TL’lik kuponun yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
