Aile Üyelerine Ayrı Fiyat Teklifi: Düşük GB Paketi İçin Yüksek Ücret

Vodafone mobil hatta Uyumlu 5GB tarifesini kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden tarifemi yenilemek ve mümkünse daha avantajlı bir pakete geçmek istediğimde bana Uyumlu 5GB tarifesi için yaklaşık 270 TL’lik yüksek bir teklif sunuluyor. Buna karşılık eşime aynı Vodafone hattında Uyumlu 10GB tarifesi 185 TL olarak teklif ediliyor ve kızım da daha yüksek GB içeren bir tarifeyi yaklaşık 180 TL civarında kullanıyor.

Aynı evde yaşayan, aynı operatörün müşterisi olan kişiler olarak bu kadar bariz bir fiyat farkının olması ve bana çok daha düşük GB’li bir pakete çok daha yüksek fiyat verilmesi adil gelmiyor. Taahhüdüm 21 Temmuz’da sona eriyor ve ben de ailemdeki diğer hatlar gibi en az 10 GB içeren bir tarifeyi 180–185 TL bandında kullanmak istiyorum. Müşterilere kişiye özel fiyat verilebildiğini biliyorum, ancak bana sunulan tekliflerin eşime ve kızıma sunulan tekliflerden belirgin şekilde yüksek olması beni mağdur ediyor.

Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak ailemdeki diğer hatlara sunulan şartlara benzer, daha makul ve adil bir tarife teklifi verilmesini ve faturamın da buna göre düzenlenmesini talep ediyorum. İrtibat için 0535 *** ** 65 numaralı hattımdan benimle iletişime geçilmesini rica ederim.