Fahiş Fiyat Artışıyla Karşı Karşıyayım, Alternatif Teklif Yok!

Vodafone hattımda Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum. 31 Temmuz’da bitecek olan taahhüdümden sonra aynı GB ve konuşma hakları için 185 TL ödediğim pakete karşılık 300 TL üzeri bir ücret teklif edildi ve bunun dışında hiçbir alternatif sunulmadı. Yaklaşık yüzde 60’ı geçen bu artışın ne makul bir açıklaması yapıldı ne de bana farklı, daha uygun bir tarife önerildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de başka teklif vermeyeceklerini belirttiler. Bu kadar yüksek orandaki artışı kabul edilebilir bulmuyorum ve kendimi mecbur bırakılmış gibi hissediyorum. Tarifemin fiyat artışının bu kadar fahiş olmamasını, mevcut kullanım haklarıma yakın ama makul fiyatlı yeni tarife paketleri sunulmasını talep ediyorum, aksi halde hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağım.

Vodafone’un bu durumu yeniden değerlendirmesini ve sadık müşterilerini bu şekilde zor durumda bırakmayacak bir çözüm üretmesini istiyorum.