Aile Müşterisi Olmamıza Rağmen 700 TL Üstü Fatura Ve 800 TL Tekliflerden Memnun Değilim

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve ailecek aynı operatörde olmamıza rağmen, yaklaşık son 8 aydır tarife ve fatura konusunda hiçbir şekilde bütçeme uygun bir çözüm sunulmuyor. Annemin Vodafone hattına yaklaşık 111 TL, babamın hattına ise 284 TL civarında fatura gelirken, benim hattıma 700 TL’nin üzerinde fatura çıkmaktadır ve yeni gelecek taahhüt için tarafıma sunulan kampanyalar ise en düşük 800 TL, en yüksek 1200 TL bandında görünmektedir.

Defalarca indirim talep ederek bütçeme uygun bir tarife gösterilmesini rica etmeme rağmen, yalnızca sorunun çözüldüğüne dair otomatik mesajlar alıyorum; ancak gerçekte bana ulaşan, somut ve uygulanabilir bir teklif sunulmuyor. Mevcut ekonomik koşullarda bu tutarları ödeyebilmem mümkün değil.

Bütçem gereği aylık yaklaşık 400 TL civarında, makul internet ve dakika içeren bir tarifeye geçmek istiyorum. Buna rağmen hâlâ 800 TL ve üzeri teklifler görmek, uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama ve ailecek aynı operatörü kullanmamıza rağmen kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.

Vodafone’dan, müşteri sadakatim ve mevcut ekonomik durumum dikkate alınarak bütçeme uygun, yaklaşık 400 TL civarında özel bir tarife teklifi sunulmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.