to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Ailecek Yüksek Ücret Ve Sınırlı İnternet Hakları Şikayeti
Ailecek uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyoruz, özellikle annemin hattı senelerdir Vodafone’da. Buna rağmen son aylarda bize sunulan tarifeler hem haklar açısından yetersiz hem de fiyat olarak aşırı yüksek. Anneme önerilen tarifede 5 GB internet, 1000 dakika konuşma karşılığında yaklaşık 300 TL isteniyor ve şu an faturalı hatta ödediği tutar da 325 TL civarında.
Yaklaşık 2–3 aydır bu konuyu gerek müşteri hizmetleriyle gerekse görüşmelerimizde dile getirdiğimizde, sadece “ücretlendirmemiz bu” denilerek geçiştiriliyoruz; hiçbir şekilde daha uygun ve avantajlı bir teklif sunulmuyor. Yıllardır aynı operatörü kullanan ve birden fazla hattı Vodafone’da olan bir aileye bu şekilde yüksek ücret ve düşük haklar sunulmasını adil bulmuyoruz.
Biz Vodafone’dan, özellikle annemin hattı için daha uygun fiyatlı ve daha avantajlı kullanım hakları sunan bir tarife talep ediyoruz. Eğer bu konuda makul bir dönüş yapılmazsa, ailecek farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
