to read complaints and reviews, or file yours.Afyon Çay Göçen Köyü'nde Vodafone Çekim Sorunu
Afyon ili Çay ilçesi Göçen Köyü’nde ikamet ediyorum. Köyümüzde Vodafone hattı neredeyse hiç çekmiyor, gün içinde köyün genelinde ya hiç şebeke yok uyarısı alıyoruz ya da sadece bir diş çekip gidiyor. Bu nedenle Vodafone aboneleri olarak köyde ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bu çekim sorunu yaklaşık iki yıldır devam ediyor. Defalarca kez Vodafone’a kayıt açmamıza ve durumu bildirmemize rağmen bugüne kadar hiçbir iyileştirme yapılmadı. Köyün küçük olması nedeniyle mi önemsenmiyoruz bilemiyorum ancak hem ev içinde hem dışarıda, açık alanda da sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, internet kullanamıyoruz.
Çekim problemi düzelmediği için numaralarımızı başka operatörlere taşımak zorunda kalıyoruz. Vodafone’un, Afyon ili Çay ilçesi Göçen Köyü’nde yaşanan bu kapsama ve çekim sorununu acilen inceleyip gerekli altyapı ve iyileştirme çalışmalarını yapmasını, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir. Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çekmeme durumunu çözülmesini istiyorum
