Vodafone adana

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıl önce aldığım 60 GB paketli hattımla Adana'nın Yumurtalık ilçesine bağlı Kırmızıdam köyünde yaşıyorum. Hattı aldığım günden beri köyde neredeyse hiç çekim olmuyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen h...

Vodafone 20GB tarifesine geçtiğimden beri faturamda sürekli yüksek tutarlar yansıtılıyor. Özellikle Ağustos 2025 döneminde faturam 1582 TL olarak geldi, ardından sonraki ay da 600 TL fatura çıkarıldı. Fatura aşım iptalini talep ettim, işlemin yapılacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve...

Vodafone faturalı hattımda, son 10 gün içinde 45 GB internet paketimin hızla tükendiğini fark ettim. Bu durumun nedenini anlamak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sosyal medyada çok zaman geçirmiş olabileceğim söylendi, ancak internet kullanımımı kontrol ettim ve olağan dışı bir duru...

Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır cihaz puanımda hiçbir artış olmuyor. Düzenli ve yüksek tutarda ödeme yapmama rağmen cihaz puanım sürekli aynı seviyede kalıyor ve bu nedenle cihaz alamıyorum. Tüm ödemelerimi zamanında yapıyorum, herhangi bir gecikme ya da borç durumum yok. Adana’daki Vodaf...

Vodafone’dan başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra üç hattımdan ikisinin geçmiş dönem borcunu Adana Kenan Evren şubesinden ödeyebildim. Ancak 9050***8801 numaralı hattımın borcunu ödemek istediğimde, bayide borç bilgisi olmadığı söylendi. Borcumun olduğunu bildiğim için online ödeme yapmak isted...

17.09.2025 tarihinde Adana Yüreğir Kozan Yolu Bulvarı’ndaki Fatih GSM Vodafone bayisinde, 3 adet Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvurdum. İşlem çok uzun sürdü, çocuğumu okuldan almam gerektiğini belirterek işlemin hızlandırılmasını rica ettim ancak yine de yaklaşık 20 dakika daha...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 aydır daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak hem Vodafone uygulamasında hem de müşteri hizmetlerinde "geçebileceğiniz tarife yok" hatası alıyorum. Geçen ay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ayın 25’ini beklememi, o tarihte tarifelerin yenilenece...

Vodafone faturalı hattımda Temmuz veya Ağustos 2025 döneminde “mükerrer ücret” adı altında 268 TL haksız bir ücret yansıtıldı. Bu ücret e-Devlet üzerinden de görünüyor, ancak IBAN girilmesiyle ilgili bir uyarı çıkıyor ve iade işlemi tamamlanamıyor. Hattımın son 4 hanesi 8368’dir ve halen aktif olara...

Vodafone Red’li 30 tarifesi kullanıcısıyım ve taahhüdüm 21 Eylül tarihinde sona erecek. 18 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir teklif almak istedim. Ancak bana yalnızca 10 GB internet içeren bir paket için 500₺ fiyat sunuldu. Aynı gün, aynı tarifeyi kullanan bir arkadaşıma ise 2...

Vodafone faturalı hattımda bilgim dışında mobil ödeme üzerinden Vizyon Mobile adına 239 TL tutarında bir ücret kesildi. Bu işlem bu ay gerçekleşti ve daha önce de şubat ve mart aylarında faturamda benzer şekilde yüksek tutarlar kesildi. O dönemlerde de şikayette bulundum; birinin iadesi yapıldı anca...

18 Eylül 2024 tarihinde Vodafone Kırmızı Fırsat taahhütlü paketim için 234 TL olarak onayladığım faturam, hiçbir şekilde artış olmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen 324 TL olarak tarafıma yansıtıldı. Müşteri temsilcinizin fiyatın kesinlikle değişmeyeceğine dair verdiği sözün videosu elimde mevcut....

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 haftadır Adana’daki birçok bayiye başvurmama rağmen sim kartımı alamıyorum. Bayiler, Suriye vatandaşı olduğum ve çipli kimlik kartım olmadığı gerekçesiyle sim kartı veremeyeceklerini belirtiyorlar. Her gittiğim bayiide aynı yanıtı aldım ve hiçbiri çözüm sunma...

Vodafone faturalı hattımı iptal etmek ve cayma hakkımı kullanmak istedim. Ancak bu süreçte hem müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, hem de işlemlerim gereksiz şekilde zorlaştırıldı. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansızdı; bir sefer hattan düştüm, diğerinde ise Rozalin...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 1 hafta kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normal faturam 360 TL iken, bana 460 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. 9 Eylül 2025 tarihinde saat 16:44 ve 16:51’de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, temsilciler son 1 ay kala yapıla...

Vodafone faturalı Red hattım için bugün ek internet paketi almak istedim ancak hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde işlemim gerçekleştirilemedi. Her iki kanal da sorunu çözemedi ve müşteri temsilcisi, problemin telefonumdan kaynaklı olabileceği...

Vodafone Red 20 GB tarifesi kullanıyorum. Adana’da yaşıyorum ve bu ay boyunca internet paketim GB’larım olağan dışı bir hızda, neredeyse su gibi tükeniyor. Kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, internetim çok kısa sürede bitiyor. Bu sorunu bugün tekrar yaşadığımda Vodafone...

Vodafone faturalı mobil internet hattımı Adana Sarıçam Gültepe Mahallesi’nde 2 gündür kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede mobil internet hiç çekmiyor ve bu nedenle işlerimi halledemiyorum. Sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, hattı çıkarıp tekrar takmamı önerdiler ancak bu yöntem soru...