to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatta Geçiş Sonrası Ödeme Sorunu Nedeniyle Hattım Kısıtlandı
Vodafone faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra eski faturamı ödemeye çalıştım, ancak yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması ve Vodafone’dan gelen ödeme linki üzerinden defalarca denememe rağmen ödeme işlemi gerçekleşmedi ve bu nedenle hattım kısıtlandı. Hattım kısıtlandığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Faturam 632 TL tutarında. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve iletişimim tamamen kesildi. Haksız yere yapılan bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve faturamı ödeyebileceğim şekilde hattımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Hattımı kapattıracağım. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum. Hattım Adana Yüreğir’de kayıtlıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
