to read complaints and reviews, or file yours.Adaletsiz Fiyat Artışıyla Karşılaşılan Vodafone 10 GB Tarife Sorunu
Vodafone mobil hattımda uzun süredir “Uyumlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık 160 TL ödüyorum. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve aynı tarifeye devam etmek istediğimde tarafıma aylık 395 TL olarak, yüzde yüzü aşan bir zamla yenileme teklifi sunuluyor.
Aynı tarife, tanıdığım başka bir kişiye 295 TL, bir diğerine ise 205 TL olarak teklif ediliyor. Yani aynı tarife için farklı kişilere çok farklı fiyatlar uygulanıyor ve bu durum hem adaletsiz hem de fahiş bir fiyat politikası anlamına geliyor. Bana sunulan seçeneklerin tamamı benzer şekilde çok yüksek ve makul olmaktan uzak fiyatlar içeriyor.
Bu tür aşırı ve adaletsiz fiyat teklifleri, her taahhüt yenileme döneminde tekrarlandığı için artık sistematik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ben, mevcut hattımı makul ve adil bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum. Özellikle mümkünse aynı tarifeye, mantıklı ve piyasa koşullarına uygun bir fiyatla devam etmeme imkan tanınmasını, hakkaniyetli bir fiyat düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
