to read complaints and reviews, or file yours.Servise Gönderdiğim Scooter Hasarlı Döndü, İlk Sorun Çözülmedi
Teknosa’dan 22 Haziran 2026 tarihinde sıfır, kapalı kutu olarak Bood QR1200 Max model elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü yaklaşık bir buçuk ay kullandıktan sonra arka lastiğin sibop kısmından hava kaçırdığını fark ettim. Bulunduğum yerde yetkili servis olmadığı için ürünü Teknosa aracılığıyla genel merkeze, yetkili servise gönderilmek üzere teslim ettim.
Ürün bana geri geldiğinde ise sadece lastik sorununun giderilmediğini değil, scooterın gönderdiğim halinden çok daha kötü bir durumda olduğunu gördüm. Ürünün beyni, arka stop lambası, basamağın yan tarafı ve fren pedalı kırık haldeydi. Teslim sırasında Teknosa müşteri hizmetleri yetkilisi de ürünü bu şekilde göndermediklerini, hasarların kargo sürecinde veya yetkili serviste oluştuğunu ve bu durumla ilgili tutanak tutulacağını belirtti.
Ben ürünü sıfır ve sağlam şekilde satın aldım, arıza nedeniyle servise göndermeme rağmen hem ilk sorunum çözülmedi hem de ürünümde yeni ve ciddi hasarlar oluştu. Bu nedenle ürünümün sıfır yenisi ile değiştirilmesini veya ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
