to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimiz adına başka bir operatörden Vodafone kurumsal hatlara geçiş için 22.12.2025 tarihinde hat taşıma başvurusunda bulunduk. Toplam 6 adet hattın 4’ü başvurudan 2–3 gün sonra açıldı, ancak kalan 2 hat üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ açılmadı ve beklemede görünüyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ya yetkili bir kişiye ulaşılamıyor ya da her seferinde “48 saat içinde çözülecek” denilerek sadece savuşturuluyoruz, somut bir çözüm sunulmuyor. Hatların açılmaması nedeniyle hem eski operatöre hem de Vodafone’a ödeme yapmak zorunda kalıyor, aynı hatlar için iki farklı firmaya ücret ödeyerek mağdur ediliyoruz. Konuyla ilgili olarak bugün CİMER’e de şikayette bulunmak zorunda kaldık.
Talebimiz, açılmayan iki hattın acilen ve eksiksiz şekilde aktif edilmesi, bunun yapılamaz olması durumunda ise tüm hatlarımızın gecikme yaşanmadan önceki operatöre iade edilmesi ve mağduriyetimizin giderilmesidir.
22 Aralık 2025 tarihinde Vodafone’un internet sayfası üzerinden 6 adet kurumsal hattımızın taşınması için başvuru yaptık. Bu hatların 4 tanesi açıldı, ancak son 4 hanesi 1674 ve 1004 olan 2 hattımız aradan geçen zamana rağmen hâlâ açılmadı.
8 Ocak’ta Vodafone tarafından aranarak sorunun çözüleceği söylendi, ancak bugün itibarıyla hiçbir ilerleme olmadı. Bu nedenle iki ayrı operatöre ödeme yapmak zorunda kalıyoruz, iki ayrı faturayı takip ediyoruz ve sürekli Vodafone’un peşinde koşmak zorunda bırakılıyoruz. Kurumsal hatlar olduğu için bu belirsizlik ve gecikme iş süreçlerimizi de olumsuz etkiliyor.
Vodafone’dan, açılmayan 2 hattımızın derhal ve eksiksiz şekilde açılmasını talep ediyoruz. Şayet bu hatları açamayacaklarsa, diğer 4 hattımızın da eski operatöre iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyoruz. SMS ile tarafımıza iletilen bilgilendirmeler dışında herhangi bir çözüm sunulmadığı için bu şikayeti yazma gereği duyduk.
Vodafone kurumsal hatlarımızı başka operatörden Vodafone’a taşımak için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptık. Ancak numara taşıma sürecinde bazı hatlarımız taşınırken bazı hatlarımız hiç taşınmadı ve şu anda eksik taşıma kaynaklı ciddi aksaklıklar yaşıyoruz. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ...
Şirketimize ait toplam 10 adet kurumsal hattı Vodafone’a taşımak için ilk başvuruyu 05.11.2025 tarihinde yaptık. İlk etapta sadece 8 hattımız taşındı, 2 hat için ise ne sorun olduğu tarafımıza söylenmedi. Bunun üzerine aynı evrakları tekrar hazırlayıp 15.11.2025 tarihinde yeniden başvuru yaptık. Bu ...
21.12.2025 tarihinde hattımı internet üzerinden Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Kurye hattı 23 Aralık’ta bana teslim etti ve 3 ila 5 gün içerisinde hattın kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı, ne SMS geldi ne de herhangi bir bilgilend...
Yaklaşık 15 gün önce Turkcell’den Vodafone’a 3 adet kurumsal şirket hattımızı taşıdık. Hattımızın 2’si bir hafta içinde açıldı ve bu iki hatta yaşanan internet ile şebeke kısıtlaması da 4 gün sonra çözüldü. Ancak kalan 1 hattımız (son 4 hanesi 3423) yaklaşık 1 haftadır hâlâ kullanılamıyor; ne intern...
10.12.2025 tarihinde, diğer operatörde bulunan 6 adet iş yeri hattımın Vodafone kurumsal hatta taşınması için başvuruda bulundum. 17.12.2025 tarihi itibarıyla sadece 2 hattımın geçişi sağlandı, kalan 4 hattım için ise hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte defalarca 0 212 919 19 12 numaralı hattı arama...
Yorumlar