to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlanmayan Kurumsal Hat Transferi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
10.12.2025 tarihinde, diğer operatörde bulunan 6 adet iş yeri hattımın Vodafone kurumsal hatta taşınması için başvuruda bulundum. 17.12.2025 tarihi itibarıyla sadece 2 hattımın geçişi sağlandı, kalan 4 hattım için ise hiçbir işlem yapılmadı.
Bu süreçte defalarca 0 212 919 19 12 numaralı hattı aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aramalarda geri aranmak için 1’e basmam istenmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca Vodafone kurumsal internet sitesindeki müşteri hizmetleri başvuru formu üzerinden de durumu detaylı şekilde ilettim fakat buna da hala bir geri dönüş yapılmadı.
Bu hatlar iş yerime ait olduğu için, geçişin tamamlanmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurumsal bir firmadan en azından süreç hakkında bilgilendirme ve makul bir hızda işlem yapılmasını beklerdim. Kalan 4 hattımın acilen Vodafone kurumsal hatta taşınmasını ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon ile görüşmem sırasında arkadan arama yapıldı. Tekrar aramanızı rica ederim.
542 müşteri memnuniyet hattınızı aradım fakat bir türlü müşteri hizmetleri temsilcine bağlanamadım. Telesekreterden öteye gidemiyorum.
Konu ile ilgili olarak tobi ye yazdığımda "Kurumsal hat taşıma işlemlerinizin tamamlanma süresi, mevcut operatörünüzdeki onay süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir ve genellikle birkaç gün sürebilir. Taşıma işleminiz tamamlandığında, hattınızın kullanıma açıldığına dair SMS ile bilgilendirilirsiniz. Başvurunuzun güncel durumunu öğrenmek için Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Başvuru takibi” alanını kullanabilir veya Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Güncel hat işlemleri ve başvuru takibiyle ilgili en güncel detaylar için web sitesindeki bağlantıları ziyaret edebilirsiniz. İlgili sayfalar: https://www.vodafone.com.tr/yardim/hat-islemleri-ve-ayarlari" otomatik bilgisi yazıyor. Benim konum ile ilgili olarak Herhangi bir açıklama bilgisi vermiyor
Biraz önce 542 542 00 00 numaralı numaradan arandım ve 542 yi aramam söylendi. 542 yi aradığım zaman da müşteri temsilcisi yerine telesekreter ile muhatap oluyorum.
