to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde kayıp olan telefonum nedeniyle acil olarak yedek SIM kart çıkartmak için Maltepe Piazza AVM’deki Vodafone şubesine gittim. Durumumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, işlem için başvurduğumda ellerinde SIM kart olmadığını söyleyip beni Kartal şubesine yönlendirdiler. Daha sonra bu bilginin gerçeği yansıtmadığına dair şüphe uyandıran durumlar yaşadım ve bana doğru bilgi verilmediğini düşündüm.
Telefonum kayıpken ve hat acil olarak çıkartılması gerekirken bu şekilde oyalanmak ve yanlış yönlendirilmek beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Müşteri olarak şubeye gittiğimde, özellikle böyle kritik bir durumda, net, şeffaf ve doğru bilgilendirilmek istiyorum. Vodafone’dan beklentim, bu tür temel ve acil ihtiyaçlarda şubelerde stok ve süreç yönetiminin dikkatle yapılması, personele doğru bilgilendirme konusunda gerekli uyarı ve denetimlerin uygulanması ve müşteriye kesinlikle yalan veya eksik bilgi verilmemesidir.
Vodafone mağazasındaki hizmet kalitesi konusunda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazaya yedek SIM kart sormak için 06.04.2024 tarihinde saat 21:45'te telefon ile iletişime geçtim. Telefonda yedek SIM kartın mevcut olduğu bilgisi verildi ancak fiyat konusunda bilgi alamadım ve mağaz...
Vodafone’a yeni bireysel hat aboneliği başlattık ve sim kartımızın kurye ile gönderileceği bildirildi. 29.12.2025 tarihi için randevu verildi; ancak o gün “Dijital Kurye” isimli firmadan, adreste bulunamadığımız ve bir hafta sonraya yeni randevu oluşturulduğu yönünde bir SMS aldık. Adresimizin bir m...
Dijital Kurye üzerinden Vodafone hattıma geçmek için başvuru yaptım; ancak SIM kartım uzun süre teslim edilmedi. Hat taşıma işlemini tamamlamak için son tarih 26 Aralık olmasına rağmen kurye kartı getirmediği için taşıma işlemini zamanında gerçekleştiremedim ve mevcut operatörüm, hattımı taşımadığım...
Vodafone ile hat taşıma işlemi için görüştüm ve sim kartımın 6.12.2025 tarihinde mutlaka elime ulaşması gerektiğini, acil olduğunu özellikle belirttim. Buna göre tarafıma randevu oluşturuldu. Ancak sim kartım gün içinde gelmeyince akşam saat 19.00 civarında Dijital Kurye firması tarafından aranarak,...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.421 
Borç 4.317 
Cayma Bedeli 6.961 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.065 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.694 
Fatura 35.920 
Faturalı Tarifeler 16.912 
Faturasız Tarifeler 731 
FreeZone 1.906 
Güvenli Depo 449 
Hat Başvurusu 3.598 
Hat Devir 1.703 
Hat İptali 3.787 
Hat Ücreti 592 
Hediye Çarkı 7.336 
İçerik Servisleri 2.290 
İnternet Paketi 3.770 
Kampanya 6.108 
Kolay Paket 3.009 
Mobil İmza 828 
Mobil İnternet 6.860 
Mobil Ödeme 11.542 
Numara Değiştirme 896 
Numara Taşıma 9.288 
Online Özel 1.522 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 863 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.516 
Red Business 141 
Redbox 342 
SIM Kartı 2.949 
Sınırsız Paket 949 
SMS 9.970 
Şebeke 8.030 
Taahhüt 10.397 
Tarife Değişikliği 16.006 
TL Yükleme 418 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.879 Yanımda 10.412 
Yurt Dışı Paketleri 3.572 
Yorumlar