to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sim Kartı Gecikmesi Ve Cevapsız Kurye!
Vodafone’a yeni bireysel hat aboneliği başlattık ve sim kartımızın kurye ile gönderileceği bildirildi. 29.12.2025 tarihi için randevu verildi; ancak o gün “Dijital Kurye” isimli firmadan, adreste bulunamadığımız ve bir hafta sonraya yeni randevu oluşturulduğu yönünde bir SMS aldık. Adresimizin bir mağaza olması ve gün içinde neredeyse 12–13 saat açık olmasına rağmen kimse gelmeden “adreste yok” bilgisinin girilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük; ancak bize yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Dijital Kurye firmasına ise hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, herhangi bir iletişim kanalından yanıt alamıyoruz. Ne kurye firması ne de Vodafone tarafı çözüm üretmediği için mağduriyetimiz devam ediyor.
Sim kartımızın daha fazla gecikmeden acilen tarafımıza teslim edilmesini ve bu sorumsuz kurye süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
