9.000 TL’lik Siparişin 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

6 Haziran’da bedrinxxl Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden üç farklı kıyafet için toplam 9.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve kartımdan tutar hemen çekildi, sipariş numaram 21453.

Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, herhangi bir hareket veya bilgilendirme yok. Siparişin durumu hakkında bilgi almak ve gerekirse iptal iade sürecini başlatmak için WhatsApp hattı, e-posta, Instagram ve Facebook üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine geri dönüş alamadım.

Ne ürünlerim geliyor ne de firma herhangi bir iletişime geçiyor. Ödemesini yaptığım siparişimle ilgili acilen bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ya da istemem durumunda ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.