to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Fatura Artışı Ve Uygun Paket İsteği
Vodafone hattımda yaklaşık 2 aydır 50 GB internet, 5000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Başta yaklaşık 500 TL ödediğim fatura tutarım Mart ayı civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan 800 TL’nin üzerine çıkarıldı.
Aynı operatörde benden çok daha uygun fiyata, üstelik daha yüksek internet ve dakika içeriğine sahip paketler kullanan müşteriler gördüğüm için kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum. Mevcut paketimin içeriği ve ödediğim tutar dengeli değil ve bu fiyatı artık kabul etmek istemiyorum.
Vodafone’dan, benim de daha uygun fiyatlı ve daha yüksek internet/dakika içeriğine sahip bir pakete geçirilmemi ve faturamın makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
