to read complaints and reviews, or file yours.20 GB Tarife Ücretinde Aylık 27 TL Fazla Kesinti
Vodafone hattımda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife ücretim 250 TL olmasına rağmen Temmuz 2025’ten bu yana her ay faturama 277 TL yansıtılıyor. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu durum nedeniyle her ay fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum.
Tarifem dışında onayladığım herhangi bir ek paket, ek servis veya ücretli hizmet bulunmuyor. Buna rağmen faturamın söz verilen tutarın üzerinde kesilmesi ve fazladan alınan ücretlere ilişkin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması beni rahatsız ediyor.
Hattıma ait 5854 ile biten abonelik için, Temmuz 2025’ten bu yana kesilen faturaların detaylı olarak incelenmesini, haksız şekilde tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini ve faturalandırmanın taahhüt edilen 250 TL üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
