Onayı Olmadan Eklenen 16 İnternet Aşım Paketiyle 4 Bin TL’lik Fatura Şikayeti
Vodafone hattım için yaklaşık 8 aydır aynı tarifeyi kullanıyorum ve bugüne ...kadar hiçbir şekilde böyle bir aşım problemi yaşamadım. Ancak 22.05.2026 ta
Vodafone hattım için yaklaşık 8 aydır aynı tarifeyi kullanıyorum ve bugüne ...kadar hiçbir şekilde böyle bir aşım problemi yaşamadım. Ancak 22.05.2026 ta
Vialand Vodafone bayisine giderek hattımı iptal ettirip yeni bir hat aldım. Ancak eski hattımın iptali yapılmadığı için ...yaklaşık bir yıl boyunca her ay 700 ila 1000 TL arasında fatura ödediğimi, dün online ödeme sırasında tüm faturaları ödeyemeyince fark ettim. Bu süre boyunca hattın iptal edildiğin
Mevcut kullanmakta olduğum hattı Vodafone’a taşımak için bulunduğumuz bölgedeki Vodafone şubesine gittik. 25 yaş altı ta...rifeden faydalanmak amacıyla 11 yaşındaki oğlumun T.C. Kimlik numarasını verdiğimizde, çalışan bu T.C. Numarasının başka bir kişi üzerine tanımlı bir tarife için kullanıldığını ve
Vodafone üzerime kayıtlı hattın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mayıs ayında Dudullu’da...ki Vodafone bayisine giderek hattımı kapattırmak için başvurdum. Üzerimde görünen tüm borcu orada ödedim, bana yaklaşık 1 saat içinde işlemin yapılacağı ve hattın kapanacağı söylen
03.06.2026 tarihinde Vodafone’a online olarak numaramı taşımak için başvuru yaptım. Ardından gelen kurye ile gerekli bel...geleri imzaladım ve SIM kartımı teslim aldım. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hat geçişim gerçekleşmedi. Mevcut operatörümdeki taahhüt sürem bitm
Vodafone Redbox hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Başvuru sürecinde müşteri temsilcisi ...tarafından aynı anda 15 adet Redbox aboneliği alabileceğim bilgisi verildi ve ben de bu bilgiye güvenerek işlem yapmak istedim. Buna rağmen 10 adet Redbox talebinde bulunmama karşı
Vodafone mobil hattımı numara taşıma işlemiyle başka bir operatöre geçirdikten sonra, Haziran ayı içinde gelen SMS ile h...attıma yüksek tutarlı bir cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Yaklaşık 4 aydır kullandığım bu hat için böyle bir bedel çıkacağını bana hiçbir şekilde açık ve net olarak iletmedil
Vodafone kurumsal hat müşterisiyim. 08 Mayıs 2026 tarihinde hattıma Çin için 5 GB yurt dışı ek paketi tanımlattım. Bu iş...lem için tarafıma 829 TL tutarında ücret yansıtıldı; ancak bu pakete ait hiçbir belge veya faturada ayrı bir kalem göremiyorum. Kurumsal hatta olmama rağmen, bu işlemi muhasebe kay
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki yıl önce yurt dışına çıktığım dönemde, tarafıma herhangi bir bilgilen...dirme yapılmadan ve onayım alınmadan hattımın tarife/hat durumu değiştirilmiş ve dönüşte yüksek bir fatura ile karşılaştım. Türkiye’ye döndüğümde Vodafone’u aradığımda, bana “ödeme
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Abonelik sözleşmemin bitiminde, hattıma tanımlanan tarife ücretinin mevcut ödediği...m tutarın neredeyse 3 katına çıkarıldığını öğrendim. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alımı veya taahhüt yenilemesi yapmadığım halde bu kadar yüksek bir zam yapılmasını ve
"Beni arayan kişiye çok teşekkür ederim"
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan ve yaklaşık 9 aydır kullandığımız Red ...tarifeli hattı, çocuğum kullandığı için başından beri kısıtlama talep edere
0530 ile başlayan Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 8 ay önce aldım ve hattı aldığım günden bu yana ciddi bir güvenlik ...sorunu yaşıyorum. Sosyal medyaya giriş yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu geliyor, bu kodu girip onaylamama rağmen sistemde başka bir şahıs üzerine hesap açıldığını fark
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bittiğine dair bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapıl...madan, normalde 630 TL civarında gelen faturam bir anda 1.360 TL olarak karşıma çıktı. Taahhüt bitişi öncesinde SMS ya da başka bir yolla uyarılmadığım için bu tutarla şok oldum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Şanlıurfa Viranşehir Cumhuriyet Mahallesi’nde yaklaşık bir buçuk senedir ciddi i...nternet ve şebeke sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturmama rağmen sorun hâlâ kalıcı olarak çözülemedi, almadığım hizmetin ücretini öd
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 0543********92 numaralı hattıma ait taahhüdüm 06.06.2026 tarihi...nde sona ermesine rağmen, hattımı başka operatöre taşımak veya tarifemi sonlandırmak istediğimde çeşitli engellerle karşılaşıyorum. Taahhüt bitiş tarihine rağmen işlemlerimin tamam
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone Red faturalı hat kullanmama rağmen hiçbir şekilde aşım yapmadığım halde faturamda ciddi bir artışla karşılaştım.... Fatura detaylarımı kontrol ettiğimde yaklaşık 3.500 TL’lik bir fark oluştuğunu gördüm ve toplam fatura tutarım yaklaşık 4.500 TL’ye yükseldi. Ayrıca bir sonraki ayda da bu “aşım”
Vodafone mobil hattımın taahhüdünün bittiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her zaman ödediğim normal fatura... tutarına göre yaklaşık 400 TL daha fazla bir ücret yansıtıldı ve bu durum Mayıs ayı faturamda ortaya çıktı. Bilgilendirme mesajı ya da araması yapılmadan bu şekilde yüksek fatura
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattı, babamın Mart 2026’da vefat etmesi üzerine Denizli Bayramyeri’indeki Vod...afone İçkale bayisine giderek kapattırmak istedik. Ölüm belgesini ibraz ettiğimizde, görevli çalışan hattın kapanacağını ve kesinlikle herhangi bir cayma bedeli alınmayacağını özel
Vodafone kurumsal hattım 2 saattir hiçbir neden belirtilmeden kapatıldı. Ödeme gecikmesi ya da hat devri gibi benim bild...iğim herhangi bir sorun yokken, üstelik iş hattım olmasına rağmen hattın bu şekilde aniden kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Seyahatteyim ve hattım tamamen iş amaç

Vodafone mobil hattım üzerinden Ankara Sincan’daki bir Vodafone bayisinden 2026 yılında vadeli olarak bir cihaz satın al...dım. Elimde hat ve cihaz taksitlerine ilişkin sözleşme ve ödeme planı bulunmaktadır. Bu sözleşmeye göre cihaz bedelinin yaklaşık 2.335 TL olarak 12 ay taksit halinde faturalarıma y
Vodafone’a ait 5402****10 numaralı faturalı hattımı Mart ayı civarında e-Devlet üzerinden kapattım. Hattımın kapatıldığı...nı düşündüğüm halde, Haziran ayına ait 560 TL tutarında fatura/borç çıkarıldığını gördüm. Hattın sahibi benim, hat bireysel ve İstanbul’da kullanılıyordu. Hat kapatma işleminden s
Vodafone’dan almış olduğum 5451****51 numaralı akıllı çocuk saati hattı ile ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Ak...ıllı saat hattı olması sebebiyle SMS gönderemediğim için Vodafone Yanımda uygulamasına girişte gerekli olan şifreyi alamıyor ve hatta hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hattı al
Adımıza kayıtlı iki şirket hattını aynı anda Vodafone Kurumsal’a taşıdık. İlgili görevli işletmemize gelerek her iki hat... için de ayrı ayrı kimlik, vergi levhası gibi tüm evrakları aldı ve kurumsal sözleşmeleri imzaladık. Sonrasında her iki hat da Vodafone’a sorunsuz şekilde taşındı ve bir süre bu şe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99