to read complaints and reviews, or file yours.SMS Olmadan Akıllı Çocuk Saat Hattında Yurt Dışı Tarifeleri Gösterilemiyor
Vodafone’dan almış olduğum 5451****51 numaralı akıllı çocuk saati hattı ile ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Akıllı saat hattı olması sebebiyle SMS gönderemediğim için Vodafone Yanımda uygulamasına girişte gerekli olan şifreyi alamıyor ve hatta hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hattı alırken bu durum konusunda bilgilendirilmediğim için şu an hattımı kontrol edemiyorum.
Normalde hattı önce telefona takıp SMS ile uygulama şifresini alarak Vodafone Yanımda’ya giriş yapabileceğimi, sonrasında da hattı akıllı saate takabileceğimi sonradan düşündüm; ancak şu an hat zaten saatte ve SMS özelliği olmadığı için bu işlemi yapamıyorum. Çocuğum çok yakında yurt dışına çıkacak ve ben Vodafone Yanımda uygulamasına giremediğim için yurt dışı tarifelerini göremiyor, hatta uygun yurt dışı paketlerini tanımlayamıyorum.
Vodafone’dan, bu akıllı saat hattım için yurt dışı paketlerinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini ve uygun paketlerin hatta tanımlanmasını, ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasına erişimimin SMS dışında başka bir yöntemle sağlanmasını talep ediyorum. Çocuğumun yurt dışına çıkacağı tarih yaklaştığı için, mağduriyet yaşamamak adına konunun acilen çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
