Kurumsal Hat Açıklamasız Kapatıldı, İş Kaybı Ve 1 Saat İçinde Açılma Talebi

Vodafone kurumsal hattım 2 saattir hiçbir neden belirtilmeden kapatıldı. Ödeme gecikmesi ya da hat devri gibi benim bildiğim herhangi bir sorun yokken, üstelik iş hattım olmasına rağmen hattın bu şekilde aniden kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Seyahatteyim ve hattım tamamen iş amaçlı kullandığım bir hat olduğu için şu an hem iş kaybı yaşıyorum hem de ulaşılabilir olmadığım için ciddi sıkıntıya girdim. Bu hattın işim için hayati öneme sahip olduğunu, durumun benim açımdan son derece acil olduğunu ve hattın en geç 1 saat içinde yeniden açılması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, Pendik’te ve havaalanı çevresinde açık kurumsal şubeler olduğu söylendi ancak tarif edilen tüm kurumsal noktalar kapalıydı ve hiçbir yerden destek alamadım.

Kurumsal bir iş hattının bu şekilde habersiz ve açıklamasız kapatılmasını kabul etmiyorum. Hattımın derhal ve en geç 1 saat içinde acil şekilde yeniden açılmasını ve tarafıma hattımın neden kapatıldığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kesintiden kaynaklanan mağduriyetimin de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.