Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

9 GB Tarife İçin 593 TL Ödeyen Sadık Vodafone Müşterisi Daha Uygun Tarifeye Geçmek İstiyor

İbrahim
İbrahim
Vodafone
26 Nisan 23:0664
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Uzun yıllardır, 20 seneyi aşkın süredir adımda kayıtlı olan Vodafone hattımı şu anda Uyumlu Özel 9 GB tarifesi ile kullanıyorum ve 9 GB internet için aylık 593 TL ödüyorum. Yaklaşık 4 aydır bu paketi bu fiyatla kullanıyorum ve faturamın benzer hatlara göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

Ben hattımı yıllardır Vodafone’dan şaşmadan kullanmama rağmen, yeni ve daha uygun fiyatlı tarifelerden yararlanamıyor olmamdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Özellikle 15–20 GB internet içeren, aylık 300–350 TL bandında daha makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum.

Sadık bir müşteri olarak, mevcut tarifemin gözden geçirilerek bana da daha uygun fiyatlı bir paket sunulmasını ve hattımın talep ettiğim doğrultuda, makul ücretli bir tarifeye geçirilmesini arz ediyorum.

27 Nisan 00:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Nisan 12:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İbrahim
İbrahim
27 Nisan 12:41

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Müşteri Sadakati Göz Ardı Edildi Ve Tarife Fiyatları Aşırı Artıyor

Berkay
Berkay
Vodafone
15 Ocak 11:52410

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Yarın 1 yıllık faturalı paketimin sözleşmesi sona eriyor ve yeni g...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri